Mağaza Sorumlusu

Pozisyon Adı : Mağaza Sorumlusu
Genel Tanım
• Beytepe semtinde bulunan kafemizin günlük operasyonlarının sorunsuz bir şekilde yürütülmesinden sorumlu olacak, müşteri memnuniyetini ön planda tutan ve takım ruhuna uygun mağaza sorumlusu arıyoruz.

İş Tanımı
• Kafe çalışanlarını yönlendirme ve koordine etme,
• Müşteri taleplerini karşılama, şikayet ve önerilerini etkin şekilde çözme,
• Kafenin temizlik, düzen ve hijyen standartlarını sağlama,
• Stok takibi, malzeme siparişlerinin verilmesi ve envanter yönetimi,
• Satış hedeflerini takip etme ve raporlama,
• Kafedeki günlük operasyonel süreçleri yönetme (açılış/kapalış, müşteri giriş çıkışı, vs.)
• Kafe içindeki ekip içi iletişimi sağlamak.

Aranan Nitelikler

• En az 1 yıl kafe veya restoran sektöründe deneyim,
• Liderlik ve takım yönetme becerisi,
• Müşteri odaklılık, güçlü iletişim ve ikna yetenekleri,
• Problem çözme ve kriz yönetimi becerisi,
• Yoğun çalışma temposuna ayak uydurabilecek, çözüm odaklı,
• Hijyen ve sağlık standartlarına özen gösteren,
• Vardiyalı çalışma saatlerine uygun,
• Ekip çalışmasına yatkın,
• MS Office ve kafe yönetim yazılımlarına hakim olmak avantajdır.