Misafir İlişkileri Müdürü
- 20.05.2026
- 50 - 100 Başvuru
İş Tanımı
Avantgarde Collection zincirinin yeni mücevheri olan Avantgarde Refined, konukseverlik sanatını yüksek bir zevkle yeniden tanımlıyor. Yalıkavak ve Kapadokya’nın büyüleyici destinasyonlarında konumlanan markamız; modern mimari tasarımı, özenle kişiselleştirilmiş hizmet anlayışı, kapsamlı wellness ve spa deneyimleri ile yerel ve uluslararası lezzetlerin zarif bir sentezini misafirleriyle buluşturuyor.
UNESCO Dünya Mirası Listesi’nde yer alan Kapadokya’nın efsanelere konu olmuş topraklarında, Ürgüp’ün kalbinde konumlanan Avantgarde Refined – Caves of Cappadocia; cave odaları, underground spa alanı, açık ve kapalı özel etkinlik mekanları, gastronomik deneyimleri ve sanat galerisiyle misafirlerine yalın, doğal ve seçkin bir lüks anlayışı sunmaktadır.
Kapadokya’da bulunan üst segment butik otelimizde görevlendirilmek üzere, misafir memnuniyeti ve deneyimi süreçlerini uçtan uca yönetecek Misafir Deneyimi Müdürü / Hospitality Experince Manager arayışımız bulunmaktadır.
Görev ve Sorumluluklar
UNESCO Dünya Mirası Listesi’nde yer alan Kapadokya’nın efsanelere konu olmuş topraklarında, Ürgüp’ün kalbinde konumlanan Avantgarde Refined – Caves of Cappadocia; cave odaları, underground spa alanı, açık ve kapalı özel etkinlik mekanları, gastronomik deneyimleri ve sanat galerisiyle misafirlerine yalın, doğal ve seçkin bir lüks anlayışı sunmaktadır.
Kapadokya’da bulunan üst segment butik otelimizde görevlendirilmek üzere, misafir memnuniyeti ve deneyimi süreçlerini uçtan uca yönetecek Misafir Deneyimi Müdürü / Hospitality Experince Manager arayışımız bulunmaktadır.
Görev ve Sorumluluklar
- Misafir deneyimi süreçlerini otel standartları doğrultusunda yönetmek ve geliştirmek,
- Misafirlerin konaklama öncesi, konaklama süreci ve çıkış sonrası deneyimlerini takip etmek,
- VIP, özel gün, balayı, tekrar gelen misafir ve özel talepleri olan misafirlerin süreçlerini koordine etmek,
- Misafir karşılama, uğurlama, oda kontrolü ve kişiselleştirilmiş hizmet süreçlerinin eksiksiz yürütülmesini sağlamak,
- Misafir talep, beklenti, öneri ve şikayetlerini hızlı, çözüm odaklı ve profesyonel bir yaklaşımla yönetmek,
- ReviewPro, online yorum kanalları ve misafir geri bildirimlerini düzenli olarak takip ederek gerekli aksiyonları almak,
- Misafir memnuniyetini artırmaya yönelik departmanlar arası koordinasyonu sağlamak,
- Ön Büro, Kat Hizmetleri, F&B, Spa ve diğer operasyon departmanlarıyla yakın iletişim içinde çalışmak,
- Misafir deneyimini iyileştirmeye yönelik raporlamalar hazırlamak ve yönetime sunmak,
- Marka standartlarına uygun şekilde özel deneyim, sürpriz, etkinlik ve hizmet akışlarının planlanmasına destek olmak,
- Ekibin misafir memnuniyeti, iletişim ve hizmet kalitesi konularında gelişimine katkı sağlamak.
Aranan Nitelikler
- Üniversitelerin Turizm Otelcilik, İşletme, Halkla İlişkiler veya ilgili bölümlerinden mezun,
- Tercihen lüks, butik veya üst segment otelcilik alanında benzer pozisyonda deneyimli,
- Misafir ilişkileri, ön büro, kalite veya operasyon süreçlerinde güçlü tecrübeye sahip,
- İyi derecede İngilizce bilen; ikinci yabancı dil tercih sebebidir,
- Misafir memnuniyeti ve hizmet kalitesi odağı yüksek,
- Problem çözme, kriz yönetimi ve etkili iletişim becerileri gelişmiş,
- Güler yüzlü, temsil yeteneği güçlü ve dış görünüşüne özen gösteren,
- Detaylara önem veren, takipçi ve organizasyon becerisi yüksek,
- MS Office programlarını etkin kullanabilen,
- Tercihen Opera PMS, ReviewPro ve benzeri otelcilik sistemlerine hakim,
- Nevşehir / Ürgüp lokasyonunda ve görev gereği Bodrum / Yalıkavak lokasyonumuzda çalışabilecek.
Özet Bilgiler
- Misafir İlişkileri Müdürü
- Turizm - Otelcilik
- Turizm - Otelcilik
- Tam zamanlı
- İş Yerinde
- Orta Düzey Yönetici
- Nevşehir Ürgüp Duayeri, İstiklal Cd. no 89, 50400 Ürgüp/Nevşehir
Muğla Bodrum Avantgarde Refined Hotel | Yalıkavak, Mevkii, Yalıkavak, Şehit Engin Büyüksöylemez Caddesi, Bodrum/Muğla - 19.07.2026
- 21.08.2026
Benzer İlanlar
Tam zamanlı İş Yerinde
Tam zamanlı İş Yerinde
Tam zamanlı İş Yerinde
Tam zamanlı İş Yerinde
Telefon numaranı doğrula
numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu girin.
Doğrulama kodu eşleşmedi, tekrar deneyin.
SMS gönderme sınırına ulaştınız. 2 dakika sonra tekrar deneyiniz.
Doğrulama kodu sınırına ulaştınız. Süre bitince tekrar deneyiniz.
Kodu girmen için kalan süre :
Süre doldu, yeni kod alıp tekrar deneyin.
Başvuru Formu
Yenibiriş üyeliğin varsa Giriş Yap & Başvurunu Tamamla
AVANTGARDE COLLECTION
-Lucis Global bünyesinde faaliyet gösteren Avantgarde Collection, otel, catering ve restaurant zincirlerinden oluşan bir çatı markadır.
-Kurulduğu günden beri farklı sektörlerde edindiği birçok deneyimi kalite ve yenilik anlayışları ile harmanlayan grup Turizm – Otelcilik sektöründe de markalaşmayı hedeflemiştir. Bu doğrultuda faaliyette olan otelleri ve birçok projeleri bulunmaktadır.
-Avantgarde Collection zincirini tamamlayan marka otel ve catering hizmetleri;
- Avantgarde Urban Levent
- Avantgarde Urban Taksim
- Avantgarde Urban Şişli
- Avantgarde Refined Caves Of Capadocia
- Avantgarde Refined Yalıkavak
- Avantgarde Catering
- Ace Restaurant & Lounge
-Dünya’nın her yerinden farklı konuklarını, kişiye özel hizmet anlayışı ve konaklamadan daha fazlasını sunan yaşam alanları ile misafirlerinin anılarına ortak olan bir yaşam otelleri zinciridir. Avantgarde Collection Otel’lerinin en büyük amacı, konuklarını mutlu kılan değerli anlar yaratmaktır.
***
-The Avantgarde Collection, which operates under Lucis Global, is a roof brand consisting of hotel, catering and restaurant chains.-Since its inception, the group has blended many experiences in different sectors with quality and innovation concepts and aimed to become a brand in the tourism and hospitality sector. In this direction, there are hotels and many projects in operation.
-Brand hotel and catering services complementing the Avantgarde Collection chain;
- Avantgarde Collection Levent
- Avantgarde Collection Taksim
- Avantgarde Collection Yalıkavak
- Avantgarde Collection Şişli
- MejorCosta Bar & Lounge
- Avantgarde Catering
- Ace Restaurant & Lounge
-It is a chain of living hotels that are shared with the guests and memories of their guests with their different guests from all over the world, their personalized service understanding and more than the accommodation. The biggest aim of Avantgarde Collection Hotels is to create precious moments that make their guests happy.