Bu ilan yayından kaldırılmıştır.

Firmanın diğer ilanları

Demi Chef / Pastry
Hilton İstanbul Kozyatağı
İstanbul Anadolu Yakası - Kadıköy
Dün
Demi Chef/Alacarte
Hilton İstanbul Kozyatağı
İstanbul Anadolu Yakası - Kadıköy
Dün
Steward-Bulaşıkhane Görevlisi
Hilton İstanbul Kozyatağı
İstanbul Anadolu Yakası - Kadıköy
Dün
Demi Chef /Banquet Saucier
Hilton İstanbul Kozyatağı
İstanbul Anadolu Yakası - Kadıköy
Dün
Garson
Hilton İstanbul Kozyatağı
İstanbul Anadolu Yakası - Kadıköy
Dün
Firmanın Tüm İlanları

Misafir İlişkileri Şefi

İstanbul Anadolu Yakası
  • 7.06.2019
  • 100 - 200
Hilton İstanbul Kozyatağı   Misafir İlişkileri Şefi İş İlanı

İş Tanımı

  • Misafirlerden gelen soruları cevaplamak ve misafirlerin isteklerinin olumlu bir şekilde yapıldığını misafir ile takip etmek. 
  • Misafirlere; otelin olanakları, sunduğu servisler, oda özelliklerini ve yerel alan ve aktiviteler hakkında bilgi vermek. 
  • Giriş öncesi hazırlık ve girişten sonra misafirlerle irtibata geçerek ihtiyaçlarının karşılandığından emin olmak. 
  • Beklenen hizmet ve ikram listesini ilgili departmanlara hazırlamak ve bölüştürmek. 
  • Uygun kişiyle veya departman ile (örnek; Bellboy, Ön Büro, Kat Hizmetleri, Teknik Servis, Güvenlik) birlikte misafirin isteğini karşılamak veya problemini çözmek. 
  • Ertesi güne kalan misafirin isteklerini veya şikayetlerini öncelik davranarak olayı çözmek. 
  • Misafirlerle irtibata geçip isteklerinin yerine geldiğinden veya problemlerin isteklerine göre çözüldüğünden emin olmak.

Aranan Nitelikler

  • Çok iyi derecede İngilizce konuşabilen 
  • Etkili sözlü ve yazılı iletişim becerisine sahip 
  • Üniversitelerin ilgili bölümlerinden mezun 
  • Tercihen alanında en az 2 yıl deneyimli 
  • Tercihen OnQ programını kullanabilen 
  • Misafir memnuniyetini arttırmaya yönelik çalışmalar yapmak, temsil ve ikna yeteneği yüksek 
  • Dış görünüm ve kişisel bakımına özen gösteren 
  • Güler yüzlü, diksiyonu düzgün

Özet Bilgiler

Benzer İlanlar

Residence Inn By Marriott
İstanbul Anadolu Yakası - Ataşehir
Dün
ATG HOTELS
İstanbul Anadolu Yakası
Dün
Hilton İstanbul Kozyatağı
İstanbul Anadolu Yakası - Kadıköy
Dün
Cevahir Hotel Asia
İstanbul Anadolu Yakası - Maltepe
Dün
Ramada By Wyndham Ümraniye
İstanbul Anadolu Yakası - Ümraniye
Dün
İstanbul Anadolu Yakası
Dün
İstanbul Anadolu Yakası
Dün
İstanbul Anadolu Yakası
Dün
Istanbul Marriott Hotel Asia
İstanbul Anadolu Yakası
Dün
Hilton İstanbul Kozyatağı
İstanbul Anadolu Yakası - Kadıköy
Dün
BENZER TÜM İLANLAR