Bu ilan yayından kaldırılmıştır.

Firmanın diğer ilanları

Mobil Uygulama Geliştiricisi
BİREVİM GAYRİMENKUL OTOMOTİV İLETIŞIM ORG. SAN. VE TİC. A.Ş.
İstanbul Anadolu Yakası
Son 1 Ay
Full Stack Developer
BİREVİM GAYRİMENKUL OTOMOTİV İLETIŞIM ORG. SAN. VE TİC. A.Ş.
İstanbul Anadolu Yakası
Son 1 Ay
Satınalma Uzmanı
BİREVİM GAYRİMENKUL OTOMOTİV İLETIŞIM ORG. SAN. VE TİC. A.Ş.
İstanbul Anadolu Yakası
Son 1 Ay
Temizlik Görevlisi
BİREVİM GAYRİMENKUL OTOMOTİV İLETIŞIM ORG. SAN. VE TİC. A.Ş.
İstanbul Anadolu Yakası
Son 1 Ay
Firmanın Tüm İlanları

Müşteri Deneyimi Uzmanı

İstanbul Anadolu Yakası
  • 11.05.2021
  • 0 - 50 başvuru
  • 507 görüntülenme

İş Tanımı

Birlikte Tasarruf Finansmanı yöntemiyle bireylerin tasarruflarını sıra dışı başarı hikayelerine dönüştüren Birevim, düşük maliyetli ve insan merkezli yeni çözümleriyle tasarruf sahiplerinin finansal ihtiyaçlarını karşılamaktadır.

Kurulduğumuz günden bu yana yenilikçi yaklaşımımız, güçlü sermayemiz, tasarruf sahibi memnuniyetini ön planda tutan kadrolarımız, şube ağımız, teknolojik altyapımız ve operasyonel mükemmellik standartlarımızla sektöre değer katıyoruz. 

Türkiye’nin dört bir yanında bulunan şubelerimiz ve 1000’i aşkın çalışanımızla her geçen gün, kendini yenileyen ve birlikte başarıyı hedefleyen ailemize yeni değerler arıyoruz.

Bu kapsamda; Genel Müdürlüğümüzde görevlendirmek üzere “Müşteri Deneyimi Uzmanı ” pozisyonu için takım arkadaşı aramaktayız.

Görev Tanımı

  • Müşteri deneyimini ve operasyonel süreçleri ölçmek ve iyileştirme adımları önermek, süreçleri analiz etmek, 
  • Müşteri teslimat süreçlerinde kilit noktalarını belirlemek, analiz etmek ve düzenleyici önerilerde bulunmak, 
  • Hem mevcut hem de potansiyel müşteri ihtiyaçlarını ve kilit noktaları belirlemek, önleyici faaliyetlerde bulunmak,
  • Her türlü müşteri etkileşimi, işlemi ve etkileşimi için tüm temas noktalarında müşteri deneyimindeki boşlukları belirlemek,
  • NPS gibi müşteri deneyimi KPI'larını düzenli olarak ölçerek  iyileştirme alanlarını tespit etmek,
  • Uçtan uca müşteri yolculuğunu geliştirecek projeler geliştirmek,

Aranan Nitelikler

  • 4 yıllık üniversitelerin tercihen İstatistik, İşletme, Ekonomi, MIS ya da Mühendislik bölümlerinden mezun,
  • Pazarlama, müşteri deneyimi, süreç yönetimi konularında en az 3 yıl tecrübeli,
  • Müşteriye yönelik dijital trendleri ve yeni teknolojileri takip eden,
  • Temel SQL bilgisi tercihen, 
  • Tercihen pazar araştırmaları konusunda tecrübe sahibi,
  • Analitik/sistematik düşünebilen, raporlama yeteneği güçlü,

Özet Bilgiler

PAYLAŞ

Benzer İlanlar

ALPA DANIŞMANLIK İNSAN KAYNAKLARI ÖZEL İSTİHDAM ARACILIK HİZ.LTD.ŞTİ.
İstanbul Avrupa Yakası, İstanbul Anadolu Yakası, Balıkesir, Kocaeli - Gebze
Bugün
Benzer Tüm İlanlar