Bu ilan yayından kaldırılmıştır.

Müşteri Hizmetleri Uzmanı

İstanbul Avrupa Yakası

27.12.2017
50 - 100

PAYLAŞ

BEGO İMPLANT TÜRKİYE Müşteri Hizmetleri Uzmanı İş İlanı

İş Tanımı

Implant Teknolojisi sisteminin kurucu şirketleri arasında yer alan 128 yıllık Alman 'Bego Implant GMBH & CO.KG' Türkiye ve dünyada Diş Hekimleri tarafından kullanılan ve global olarak bilinen bir implant firmasıdır. Implant sektöründe hizmet veren Bego'nun ''Bego Implant Türkiye'' Operasyonel Hizmetler Merkezi departmanında sipariş süreçlerini yönetecek, Ameliyat Destek Ekibi randevu organizasyonunu yapacak, “Organizasyon ve Müşteri Hizmetleri Uzmanı’” arayışı bulunmaktadır.

Aranan Nitelikler

Genel Nitelikler:

- En az MYO veya Lisans Mezunu,
- Diksiyonu düzgün, telefonda akıcı ve etkin konuşabilen,
- Çağrı Merkezi ve Müşteri Hizmetleri sektöründe deneyimli,
- Problem çözme, analiz, planlama ve takip yeteneği olan
- Microsoft Office programları kullanımına hakim,
- Müşteri memnuniyeti çerçevesinde dilek şikayet ve önerilere yanıt verebilecek
- Çözüm odaklı
- Gelen çağrıların analizini yapabilecek
- İnsan ilişkilerinde başarılı
- Sözlü ve yazılı iletişim becerisi yüksek diksiyonu düzgün
- İyi derecede Ms Office uygulamaları bilgisine sahip
- Disiplinli sorumluluk alan etik ve gizlilik kurallarına özen gösteren

İş Tanımı:

Diş Hekimleri ve Kliniklerden gelen Implant Ameliyatları randevu taleplerini doğru bir şekilde Ameliyat Destek Ekibine dağıtarak organizasyonu yapmak
Telefonda Diş hekimlerine Implant Ameliyat randevuları hakkında bilgilendirme yapmak

Müşterilerden gelen siparişlerin sisteme girilmesi ve sevkiyat sürecinin takibi,
Müşterilerle sürekli iletişimde olmak ve müşteri taleplerine en hızlı şekilde dönüş yapılması