Müşteri İlişkileri Uzman Yardımcısı

Süreç ve verimlilik analizi yapmak,
Süreç iyileştirme çalışmalarında aktif yer almak,
Teknik anlamda aktif rol olarak hizmetlerin planlanması ve koordinasyonunu sağlayarak müşteri memnuniyeti oluşturmak, Müşteriye sunulacak projenin uçtan uca koordinasyonunda yer almak,
Mevcut müşteri ve tedarikçilerin mali kontrolü,
Tüm hesaplamaları ve işleyişinin sağlanması Mevcut firmaların yeni dönem zam çalışmalarının yapılması,
Zam için firmadan onay geldikten sonra sözleşme ya da ek protokollerinin hazırlanması,
Sözleşme ya da protokolün tutanakla birlikte muhasebeye teslim edilmesi,
AON sistemindeki düzenlemelerin yapılması ( yeni proje açılması, hat açma-kapama, fiyatların güncellenmesi, kapasite artışı vb.) Mevcut firmaların her türlü taleplerinin karşılanması (yakıt farkı vb.) Mevcut müşterilerde meydana gelen km uzamaları-kısalmalarının hesaplanması,
Muhasebeyle entegre bir şekilde faturalandırma sürecinin yönetilmesi,
Fiyatlandırma çalışmalarının yapılması,
Grup süreçlerine ve kalite standartlarına, metodolojilere uygun olarak süreçleri yönetmekten sorumlu olmak.
Maliyet hesaplamalarını yapmak,
Kalite belgelerinin kontrol ve yönetimi yapmak

Üniversitelerin Endüstri Mühendisliği bölümlerinden mezun,
MS Office uygulamalarını çok iyi derecede kullanabilen,
Tercihen SQL Server ve SAP modüllerinde deneyim sahibi,
Takım çalışmasına yatkın, analitik düşünce becerisi yüksek,çözüm odaklı,
Organizasyon ve planlama kabiliyeti yüksek,İnsan ilişkilerinde başarılı, iletişim ve koordinasyon yeteneği güçlü,
Takip yeteneği güçlü, detaylar konusunda dikkatli, hedef ve sonuç odaklı çalışabilecek,
Müşteri odaklı yaklaşabilen ve hedef odaklı çalışabilecek,
Analitik düşünebilen, planlı ve dikkatli çalışma yeteneğine sahip,İş planlama süreci ve zaman yönetimine hakim, iş takibi konusunda dikkatli, çözüm ve sonuç odaklı