Müşteri İlişkileri Uzmanı

Startup ekosisteminin yeni buluşma noktası Startme.com.tr! Global vizyona sahip, dinamik, tutkulu bu ekibin parçası olmak ister misin? İnova Grubunun yepyeni girişimi, her sektörden girişimcilerle yatırımcıları buluşturan akıllı platform Startme.com.tr, zorlu yatırım süreçlerine hızlı, akıllı, kolay çözümler sunuyor. Sen de girişimler büyürken bu maceranın içinde yer al. Bu vizyoner ekibin bir parçası olma heyecanını taşıyan, doğru ve olumlu kullanıcı deneyimi yaratma konusunda tecrübeli Müşteri İlişkileri Yönetimi Uzmanı arıyoruz.

İş Tanımı & Kriterler

• Startme paketlerinin teklif-satış arasındaki süreci ve satış sonrası hizmet sürecini yönetmek,
• Potansiyel müşteriler ile iletişim kurup danışmanlık paketi
• Gerçekleşen satış sözleşmelerinin imzalanmasını sağlamak,
• Müşterilerle telefon ve e-posta aracılığıyla iletişim kurmak,
• Gelen taleplere karşılık vererek takibini yapmak, mailleşme ve takvim yönetebilmek, (sıkı iş takibi)
• Şirket içi planlı ve düzenli raporlama yapmak,
• Gelen çağrıları kaliteli hizmet anlayışı ile karşılamak.

• En az 5 yıl satış ya da benzeri deneyimi olan,
• Müşteri ile sürekli ve doğru bir diyalog sağlayabilmek, iletişim ve yazı dilini etkili ve doğru kullanabilmek,
• İkna yeteneğine sahip, çözüm odaklı, çalışma disiplini yüksek,
• Takım çalışmasına yatkın,
• Geri bildirim almaya/paylaşmaya açık,
• Bilgisayar, internet ve MS Office programlarına hakim,
• Tercihen Anadolu Yakasında ikamet eden.