Müşteri İlişkileri Yetkilisi

Deri ve Deriden mamul giyim eşyası imalat ve satışı alanında faaliyet gösteren firmamızın şirket merkezinde görevlendirilmek üzere Müşteri İlişkileri Yetkilisi aranmaktadır.

Müşteri İlişkileri Yetkilisi;  mağazalarımızı ziyaret eden müşterilerimizin memnuniyetlerini sağlamak ve artırmak amacıyla operasyonel bazı iş kalemlerinde iade  ve şikayet yönetiminde aktif rol alacaktır. Misafirlerimiz tesise geldikleri andan itibaren, tesis içi yönlendirmeler, özel taleplerin operasyonu, oluşabilecek şikayetlerde, kurum standartlarında çözümlerin uygulanmasından sorumlu olacaktır.

Tercihen Ön Lisans ya da Lisans mezunu,

Parekende sektöründe  en az 1 yıl tecrübesi olan,

Hizmet sektöründe kariyer hedefleyen,

Yabancı dil bilen ( iyi derecede İngilizce ve ikinci bir dil ),

Müşteri odaklı yaklaşım becerisi,

İletişimde usta; konuşmasını sevdiği kadar, dinleme becerisine de sahip,

Algısı güçlü, aktarımı yalın,

Duygusal zekası yüksek,

Empati yeteneği gelişkin,

Stres yönetimi yapabilen,