Müşteri Temsilcisi

Hizlial.com müşteri hizmetleri bünyesinde gece vardiyasında görev almak üzere ‘Müşteri Temsilcisi’ arayışımız mevcuttur.

*Çağrı merkezini arayan müşterilerin talep ve ihtiyaçlarını karşılamak üzere belirlenen çağrı ve konuşma standartları doğrultusunda hizmet vererek müşteri memnuniyetini sağlamak

*Pozitif yaklaşım ile mükemmel müşteri hizmeti sunmaya odaklanmak

*Müşteri sorunları ve ihtiyaçlarını anlamak üzere dikkatli dinlemeye odaklanarak çözüm odaklı yaklaşım sunmak

*Sorunları çözmede analitik düşünce ile hareket ederek, güçlü ikna çabası sergilemek

*Telefonda coşkulu ve net iletişim kurmak, sabırlı bir yaklaşım sergilemek

*Yeni teknoloji ve süreçleri öğrenme ve uygulamaya meraklı, değişime açık olmak

-       En az lise mezunu 

-       En az 2 yıllık çağrı merkezi/müşteri hizmetleri deneyimine sahip,

-       MS Office programlarına hakim, hızlı klavye kullanabilen,

-       İnsan ilişkileri kuvvetli ve ikna kabiliyeti yüksek, yaratıcı ve çözüm odaklı,

-       Diksiyonu düzgün, yazılı ve sözlü iletişimi kuvvetli,

-       Problem çözme becerisine sahip,

-       Takım çalışmasına yatkın,

-       Dinamik çalışma ortamına uyum sağlayabilecek,

-       Askerlik görevini tamamlamış veya en az 2 yıl tecilli (Erkek adaylar için)