Ön Büro Müdürü

2006 yılında kurulan Mar Yapı, kısa sürede Türkiye'nin yenilikçi gayrimenkul geliştirme şirketlerinden biri haline gelmiştir. Gayrimenkul geliştirme dışında da aktif iştirakleri bulunan Mar Yapı enerji, bilişim teknolojileri, otelcilik ve hizmet sektörlerinde etkindir.

G-Hospitality by Mar-Yapı bünyesinde bulunan lüks konut ve otel konseptiyle hizmet veren Wanda Vista İstanbul otelimizde, sizleri "Ön Büro Müdürü” pozisyonunda görev almaya davet ediyoruz.


İŞ TANIMI

• Otelin ön büro operasyonlarını yönetmek ve günlük operasyon akışını sağlamak,
• Misafir memnuniyetini en üst seviyede tutarak otelin hizmet kalitesini artırmak,
• Rezervasyon, check-in ve check-out süreçlerini yönetmek,
• Bağlı çalışanların otel politika ve prosedürlerine ve iş yapış standartlarına uygun olarak davranmalarını sağlamak ve bu konudaki gelişmeler hakkında çalışanları bilgilendirmek,
• Gelir yönetimi stratejilerine destek olarak otelin doluluk ve gelir hedeflerine katkıda bulunmak,
• Misafir şikayetleri ve taleplerine hızlı ve profesyonel çözümler üretmek,
• Otelin diğer departmanlarıyla koordineli çalışarak operasyonel süreçleri optimize etmek.
• Sorumlu olduğu bölüm kapsamında ilgili raporların zamanında ve beklenen standartlarda hazırlanmasının sağlamak ve üst yönetime raporlamaktan sorumludur.

• Tercihen üniversitelerin Turizm Otelcilik bölümlerinden lisans derecesinde mezun,
• Opera programında ileri seviyede yetkinlik,
• İngilizce dilinde mükemmel yazılı ve sözlü iletişim becerilerine sahip,
• 5 yıldızlı bir otel zincirinde en az 5 yıl deneyimli.
• Temsil ve ikna yeteneği güçlü, insan ilişkilerinde kuvvetli, takım liderliği becerisine sahip.
• Misafir memnuniyetini ön planda tutan, hızlı ve etkin karar verme yeteneğine sahip, problem çözme becerisi yüksek.
• Dış görünüşüne ve kişisel bakımına özen gösteren.Yoğun iş temposuna ve vardiyalı çalışma saatlerine uyum sağlayabilen.
• Sonuç odaklı, problem çözebilen, dinamik ve uyumlu.