Ön Büro Müdürü

İstanbul Avrupa yakasında, NH Niziplioğlu Holding bünyesinde faaliyet gösteren Uranus İstanbul Topkapı Hotel, Tarihi Yarımada'nın en güzel ve ihtişamlı yerlerinden birinde misafirlerini ağırlıyor.

URANUS İSTANBUL TOPKAPI HOTEL, İstanbul Topkapı'daki nezih atmosferinde konuklarını karşılamak ve kusursuz bir müşteri deneyimi sunmak üzere, misafir odaklı hizmet anlayışımızı benimseyecek deneyimli Ön Büro Müdürü aramaktadır. Misafirlerimize unutulmaz bir konaklama deneyimi sunmak için ekibimizin bir parçası olun. 


Sorumluluklar:

-Otel ön büro faaliyetlerini yürütmek, yönetmek ve denetlemek,
- Resepsiyon ve fiyat politikalarının saptanması konusunda otel yönetimine yardımcı olmak,
- Misafir giriş ve çıkış işlemlerini profesyonel bir şekilde gerçekleştirmek,
- Rezervasyon süreçlerini yönetmek ve koordine etmek,
- Konuk taleplerini hızlı ve etkili bir şekilde çözmek,
- Telefonlara ve e-posta taleplerine zamanında yanıt vermek,
- Otelin sunmuş olduğu hizmetler hakkında misafirleri bilgilendirmek ve otel politikalarına uygun hizmet sunmak.

• İstanbul Zeytinburnu bölgesinde ikamet eden veya ulaşım sorunu olmayan,
• Üniversitelerin ilgili bölümlerinden veya Turizm Otelcilik mezunu,
• 5 yıldızlı şehir otelciliğinde yönetici olarak en az 2 yıl deneyimli,
• İyi derecede sözlü ve yazılı İngilizce bilgisi olan,
• Raporlama ve analiz yapabilecek,
• Analitik düşünebilen, prezantabl ve temsil kabiliyeti olan,
• Opera programına iyi derecede hakim,
• Müşteri ilişkileri ve misafir memnuniyeti en üst seviyede sağlanması konusunda tecrübeli,
• İş disiplinine ve dürüst çalışma ahlakına sahip,
• Çalıştığı ekip arkadaşlarını doğru şekilde yönlendirip motive edebilecek, liderlik vasıflarına sahip,
• Yüksek hizmet kalitesinin devamlılığında sorumluluk alabilecek,
• Çözüm odaklı ve ikna kabiliyeti kuvvetli,
• Ekip yönetimi konusunda başarılı ve ekibini geliştirebilecek,

Eğer siz de bu niteliklere sahip olduğunuzu düşünüyorsanız, Ön Büro Müdürü olarak ekibimize katılmak ve bu prestijli ailenin bir parçası olmak istiyorsanız, heyecanla başvurularınızı bekliyoruz. URANUS HOTEL’de başarılı bir kariyer sizi bekliyor!