Ön Büro Şefi

İş İlanı: Ön Büro Şefi - TRYP BY WYNDHAM İSTANBUL ŞİŞLİ OTEL

TRYP BY WYNDHAM İSTANBUL ŞİŞLİ OTEL, dinamik ve enerjik bir Ön Büro Şefi arıyor. Bu pozisyon, otel operasyonlarının önemli bir parçası olacak ve misafir memnuniyetini sağlamak için ön büro ekibini yönetecek.

Görevler:

- Günlük ön büro operasyonlarının sorunsuz şekilde yürütülmesini sağlamak
- Check-in ve check-out işlemlerinin hızlı ve doğru şekilde yapılmasını sağlamak
- Resepsiyon ve danışma ekibini yönlendirmek, desteklemek ve vardiya planlamalarını takip etmek
- Misafir şikayet ve taleplerine zamanında ve etkili çözümler üretmek
- Misafir memnuniyetini sürekli kılacak hizmet kalitesini denetlemek ve artırmak
- Kasa işlemleri, fatura kontrolleri ve vardiya teslim süreçlerini eksiksiz yürütmek
- Günlük raporlamaları yapmak ve ilgili yöneticilere iletmek
- Yeni personelin eğitimine katkı sağlamak ve ekip içi motivasyonu desteklemek
- Gerektiğinde otel yöneticilerini bilgilendirmek ve kriz anlarında inisiyatif almak.

- Tercihen üniversitelerin Turizm ve Otelcilik bölümlerinden mezun
- Benzer pozisyonda en az 2 yıl deneyimli
- İyi derecede İngilizce bilen
- Operasyonel süreçleri iyi bilen ve çözüm odaklı çalışan
- Liderlik, iletişim ve organizasyon becerileri güçlü
- Misafir memnuniyetine önem veren ve detaylara dikkat eden
- MS Office ve Opera programlarını kullanabilen
- Vardiyalı çalışma düzenine uyum sağlayabilecek

TRYP BY WYNDHAM İSTANBUL ŞİŞLİ OTEL olarak, çalışanlarımıza rekabetçi maaş, kariyer gelişim fırsatları ve harika bir çalışma ortamı sunuyoruz. Eğer siz de otelcilik sektöründe kariyer yapmak istiyorsanız ve yukarıdaki niteliklere sahipseniz, sizinle tanışmayı dört gözle bekliyoruz.