Online Satış ve Rezervasyon Yetkilisi

  • 14.12.2020
  • 100 - 200
  • 1785 Görüntüleme

İş Tanımı

Konaklama işletmelerinde rezervasyon, bilgilendirme ve her türlü seyahat dokümanlarını düzenleme işlemlerini yapan ve bilgi akışını sağlayan kişidir.

GÖREVLER 
- İş öncesi hazırlık yapar.
- İlgili işletmelerle bağlantıya geçerek rezervasyonun yapılmasını sağlar.
- Rezervasyon talep formu düzenler.
- Müşteri kayıtları tutar.
- Otel kontenjan ve fiyatlarını ayarlar.
- Rezervasyon tiplerinin otel odalarına göre blokaj işlemini yapar.
- Acenteler ile sözleşmeler yapar ve toplantılara katılır.
- Rezervasyon teyit işlemini yapar.
- Rezervasyon iptal işlemini yapar.
- Müşterilerin istek ve ihtiyaçlarını tespit eder.
- Extranet kullanımları sağlar.
- Raporlama yapar ve değerlendirir.
- Diğer departmanlar ile koordineli çalışır.
- Herhangi bir değişiklikte müşteriyi bilgilendirir.
- Ödemenin şekline göre tahsilat işlemlerini yürütür.
- Rezervasyonları resepsiyona iletir.
- Bilgisayar paket programlarını kullanır.
- Yabancı müşterilerle ile iletişim kurar (En az bir yabancı dili iyi derecede konuşur)
- Çalıştığı bölümün yazışma, dosyalama ve arşivleme işlemlerini yapar.

KULLANILAN ALET MAKİNE VE MALZEMELER - Rezervasyon formu,- Rezervasyon defteri ve fişi,- Reklam broşürleri,- Katalog,- Takvim,- Konaklama belgesi,- Kayıt fişleri,- Bilgisayar, faks, yazıcı,- Fotokopi makinesi,- Hesap makinesi,- Fihrist,- Saat.

Aranan Nitelikler

MESLEĞİN GEREKTİRDİĞİ ÖZELLİKLER

Rezervasyon Elemanı olmak isteyenlerin;
- Başkalarını ikna edebilen,
- Zamanı iyi kullanabilen,
- Düzgün konuşabilen,
- Dışa dönük, insanlarla iyi iletişim kurabilen, insanların istek ve duygularını anlayabilen,
- Sakin, sabırlı, hoşgörülü, nazik, güler yüzlü ve saygılı,
- Ekip çakışmasına yatkın,
- Sorunlara pratik çözüm üretebilen,
- Detaylara özen gösteren ve güçlü bir belleğe sahip,
- Dikkatli ve düzenli
- Bir grubun sorumluluğunu üstlenebilecek güven ve cesarete sahip olan Kimseler olmaları gerekir.

Özet Bilgiler

Benzer İlanlar

VALTEMO PLASTİK SANAYİ A.Ş.
İstanbul Avrupa Yakası
Dün
TARGET PAZARLAMA SAN. TIC. A.Ş.
İstanbul Avrupa Yakası - Esenyurt
Son 1 Ay
Şirket Bilgileri Gizli
İstanbul Avrupa Yakası
Bugün
Şirket Bilgileri Gizli
İstanbul Avrupa Yakası
Bugün
Şirket Bilgileri Gizli
İstanbul Avrupa Yakası
Bugün
Şirket Bilgileri Gizli
İstanbul Avrupa Yakası
Bugün
CROWNE PLAZA İSTANBUL HARBİYE
İstanbul Avrupa Yakası
Bugün
Şirket Bilgileri Gizli
İstanbul Avrupa Yakası
Bugün
Mandarin Oriental Bosphorus Istanbul
İstanbul Avrupa Yakası - Beşiktaş
Bugün
DEDEMAN HOTELS&RESORTS INTERNATIONAL
İstanbul Avrupa Yakası
Son 1 Hafta
BENZER TÜM İLANLAR

özbek otelcilik turizm ve restoran hizmetleri tiç ltd.şti