Online ve Rezervasyon Şefi

DAYS BY WYNDHAM ESENYURT

İstanbul Avrupa Yakası Esenyurt

29.04.2025
50 - 100

PAYLAŞ

Favorilere Ekle

BU İLANA BAŞVUR

İş Tanımı

DAYS HOTEL BY WYNDHAM ESENYURT olarak WYNDHAM Uluslararası oteller zincirine bağlı ve aynı profesyonellikte hizmet veriyoruz. Tecrübeli, dinamik ve hızla büyüyen ekibimize siz de katılmak ister misiniz? Gelişime açık, kendine güvenen ve profesyonel "Online ve Rezervasyon Şefi" arıyoruz!

Müşteri rezervasyon taleplerini karşılamak ve gerekli çözümler üretmek,
Alınan rezervasyonların günlük olarak takibini sağlamak, gerekli kontrolleri yapmak ve rezervasyon operasyonunu yürütmek,
Rezervasyon süreçlerini geliştirmek ve verimliliği artırmak için stratejik planlar oluşturmak,
Tüm departmanlarla organize olarak online satış kanalları üzerinden gelen müşteri taleplerinin zamanında çözümlenmesini sağlamak,
Rezervasyon sürecinde online kanallar ve acenteler koordinasyonunu sağlamak,
Tüm rezervasyon detaylarını ve misafir bilgilerini otel yönetim sistemine doğru ve eksiksiz girmek,
Online kanallar ve acentelerle ilgili komisyon çalışmalarını eksiksiz yürütmek ve yönetime raporlamak,
Acente anlaşmalarına, oda fiyatlarına, doluluk ve oda durumuna sürekli hakim olarak misafir ve yönetime doğru yönlendirmede bulunmak ve raporlamak
Rezervasyonların günlük, haftalık ve aylık bazda düzenli olarak raporlamak,
Müşteri memnuniyetini sağlamak ve müşteri ilişkilerini yönetmek,
Misafir analiz ve geri bildirimlerini düzenli olarak raporlamak,

Aranan Nitelikler

Tercihen Turizm Otelcilik ya da ilgili alanlardan mezun,
4 veya 5 yıldızlı otellerde benzer pozisyonlarda en az 5 yıl deneyim sahibi,
İleri seviyede sözlü ve yazılı İngilizce dil bilgisine sahip,
MS Office programlarına hakim,
Güler yüzlü, dinamik, takım çalışmasına yatkın, koordinasyon becerisi yüksek,
Misafir memnuniyeti odaklı ve misafir ilişkilerinde etkili iletişime önem veren,
Organizasyon ve planlama yeteneği gelişmiş,
Satış ağırlıklı sözlü ve yazılı iletişim yeteneklerine sahip,
Kriz yönetimi ve problem çözme kabiliyeti gelişmiş,
Erkek adaylar için askerliğini tamamlamış

Özet Bilgiler

Pozisyon : Rezervasyon Şefi
Sektör : Turizm - Otelcilik
Kategori : Turizm - Otelcilik
Çalışma Şekli : Tam zamanlı
Çalışma Türü : İş Yerinde
Pozisyon Seviyesi : Orta Düzey Yönetici
Çalışma Yeri :
İstanbul Avrupa Yakası Esenyurt Zafer, Zafer Mahallesi Adile Nasit Bulvari, Esenyurt/İstanbul
- Toplu Taşımaya Erişim
- İbadethane
- Kapalı Otopark
- Açık Otopark
- İşyeri Hekimi
Deneyim : 5-25 yıl
İlk Yayınlama Tarihi : 29.04.2025
Güncelleme Tarihi : 15.06.2025
Son Başvuru Tarihi : 13.08.2025