Operation Manager

Jouw taken als Operation Manager

• Zorg dragen voor het behalen van de overeengekomen KPI’s;
• Het aandragen van verbetervoorstellen en het optimaliseren van klantcontact;
• Het waarborgen van de kwaliteit van de klantenservice;
• Aanspreekpunt c.q. sparringpartner voor zowel de klant als de interne organisatie.

Pas jij bij Xerox?

Je hebt affiniteit met IT en Mobiele Telefonie. Je beschikt over HBO werk- en denkniveau aangevuld met minimaal 2 jaar relevante werkervaring of MBO- werk- en denkniveau aangevuld met minimaal 5 jaar relevante werkervaring. Naast een beschikbaarheid van minimaal 2 jaar en een goede beheersing van de Turkse, Nederlandse en Engelse taal in woord en schrift vragen wij de volgende competenties:
• Goede communicatie vaardigheden;.
• Klant- en servicegericht;
• Cijfermatig en analytisch inzicht;
• Stressbestendig en accuraat.

Waarom werken bij Xerox?

Wij bieden een uitdagende baan in een informele omgeving. Naast een veelzijdig takenpakket bieden wij een zelfstandige functie met veel mogelijkheden tot ontwikkeling, eigen inbreng en het doorvoeren van operationele verbetertrajecten. Daarnaast bieden wij:

• Vervoer van en naar de vestiging in Istanbul door middel van servicebussen
• Hulp bij huisvesting (mogelijkheid tot verblijf in Xerox huis, op basis van beschikbaarheid)
• Volledige SGK

Meer over deze vacature

Voor deze functie ben je twee dagen werkzaam op de vestiging van Xerox en drie dagen werkzaam op de vestiging van de klant.