Otomobil Satış Danışmanı

• Şirket ürünlerinin özelliklerine hakim olmak ve rakip firmaların ürünlerine kıyasla üstünlüklerini araştırmak.
• Toyota İletişim Merkezi aracılığıyla bayiye yönlendirilen telefon üzerinden gelen başvurulara standartlar doğrultusunda dönüş yapmak, gerekli bilgilendirmeleri yapmak ve randevu oluşturmak
• Müşterilerden gelen telefon çağrılarına yanıt vermek, gerekli bilgilendirmeleri yapmak, kaybedilen müşterileri belirli periyodlarda aramak ve randevu oluşturmak
• İnternet üzerinden gelen başvurulara standartlar doğrultusunda dönüş yapmak, gerekli bilgilendirmeleri yapmak ve randevu oluşturmak
• Showrooma gelen müşterilerin ihtiyaçlarını analiz etmek, ihtiyaçlarına uygun ürün ve çözümleri ilgili birimlerin de (Satış Sonrası Hizmetler, Kiralama, Filo, 2. El, sigorta) desteğini alarak sunmak.
• Müşteri kayıtlarını ve görüşme detaylarını CRM'e eksiksiz kaydetmek, gerektiğinde mevcut müşteri kayıtlarını güncellemek.
• Müşterilerin aracı daha yakından incelemesi ve özelliklerini tanıması için test sürüşüne çıkartmak.
• Müşterilerin ilgilendiği araçlara takılabilecek orijinal aksesuarlar ile ilgili bilgi vermek ve teklif sunmak.
• Müşterilere ek garanti seçenekleri ile ilgili bilgi vermek ve teklif sunmak. Müşteri taleplerini değerlendirmek, teklif hazırlamak, ödeme seçenekleri ve krediler konusunda müşteriyi bilgilendirmek.
• Satış yapılacak müşteriler için sigorta departmanına bilgi vererek teklif oluşturulmasını sağlamak.
• Satış yapılan müşterilerden evrak toplamak ve bayi dinamikleri göz önünde bulundurularak teslimat için randevu vermek.
• Aracın müşteriye sorunsuz teslim edilebilmesi için ilgili tüm departmanlara haber vermek ve süreci takip etmek.
• Teslimat öncesinde araçların aksesuar ve hazırlıklarını takip etmek, aracın temizliğinden emin olmak.
• Teslimat için gelen müşterilere araç özelliklerini anlatmak, araç evraklarını teslim etmek, Servis Danışmanı ve Müşteri İlişkileri ile tanıştırmak.
• Alım yapan müşterilere standartlar doğrultusunda memnuniyet araması yapmak.
• Servise gelen müşterilerle tanışmak, ürünler ve güncel kampanyalar ile ilgili bilgi vermek ve test sürüşüne davet etmek gibi yöntemlerle potansiyel satış fırsatları yaratmak.
• Rakip firmaların pazardaki faaliyetlerini izlemek; satış ve hizmet strateji ve taktikleri konusunda bilgi toplamak amacıyla showroom dışına çıkarak araştırmalar yapmak, bulduğu bilgileri ekiple paylaşmak.
• Showrooma gelmeye vakti olmayan müşterileri ziyaret etmek. Tavsiye skorlarını izlemek ve kendi iyileştirme alanlarını belirlemek.
• Satın alma kararı aldırılamayan müşterilere kiralama (Rent-A-Toyota) veya 2.el alternatifini sunmak; kiralama çözümü ile ilgili bilgilendirmek veya (Filo Satış Birimi'ne) yönlendirmek
• Markanın ve bayinin kural, prosedür ve talimatlarına uymak.

Hayatınızda Hybrid* bir dönem başlıyor.

Geleceğini “Dünyanın En Değerli Otomotiv Markası”ile kesiştirmek isteyen tutkulu  OTOMOTİV SATIŞ DANIŞMANI'nı arıyoruz.

Biz;Gülümsemenin en güzel aksesuar olduğunaYüksek enerjinin tüm kapıları açtığına Müşteri gibi düşünebilmenin satışın anahtarı olduğuna Otomobil ve teknoloji tutkusuyla fark yaratılacağına Sürekli gelişim, yenilik ve mücadele ruhuyla tüm hayallerin gerçek olabileceğine İnanıyoruz.Ve, birlikte daha iyisini başarmak için,

• En az lise mezunu,
• Prezantabl,
• En az 3-5 yıl (tercihen otomotiv) tecrübeli, (Tecrübesi 3 yıl altında olan adayların başvuruları dikkate alınmayacaktır.)
• Askerlik görevini tamamlamış (Erkek Adaylar için),
• B sınıf ehliyeti olan ve aktif araç kullanabilen,
• Seyahat engeli olmayan,
• Ekip ruhu olan
• Sonuç ve müşteri odaklı,
• İletişim becerisi yüksek,
• Analitik bakış açısına ve organizasyon yeteneğine sahip,
• Gelişim isteği olan
• Bay/Bayan,

yeni takım arkadaşımızı dünyanın en değerli otomotiv markası çatısı altında görmeyi arzu ediyoruz.

*Hybrid:Toyota’nın öncüsü olduğu Hybrid teknolojisi sayesinde otomobiller, hem benzinli hem de elektrikli motorla hareket edebilmektedir.