Oyuncu Destek Uzmanı Home Office

Şirket Tanıtımı : 

Bütünleşik çok kanallı dışkaynak müşteri deneyimi yönetiminde dünya lideri Teleperformance, 1978 yılından bu yana dünyanın önde gelen kurumlarıyla müşterileri arasında sürekli ve sağlam bir ilişki kurmalarına olanak tanır. İşini tutkuyla sahiplenen 300.000 kişilik ekibi ile Teleperformance, 80 ülkede, 350 çağrı merkezinde, 265 farklı dil ve lehçede yüksek tüketici memnuniyeti (CSAT), müşteri memnuniyeti (KSAT), çalışan memnuniyeti (ESAT) ve kalite programlarıyla eşsiz müşteri deneyimi sunar.

Alanında lider oyun firmasının eğlenceli iş ortamında, oyuncularla bilet sistemi üzerinden destek verecek, online oyunlar konusunda deneyimli ve kendini geliştirmeye hevesli, bu alanda kariyer yapmayı hedefleyen, araştırmacı, dinamik ‘Oyuncu Destek Ekibi’ için takım arkadaşları arayışımız bulunmaktadır.

İş Tanımı :

• Oyunculara yaşadıkları oyun içi veya oyun dışı sorunlarda destek vermek,
• Oluşabilecek her türlü sorun ve aksaklığı hızlıca algılayıp çözüm üretebilmek,
• Oyunculardan gelen sorunlara anlık çözümler üretmek,
• Karşılaşılan sorunları raporlayarak ilgili departmanlara iletmek.

NOT : Lütfen başvurunuza ne kadar süredir hangi oyunları oynadığınızı ve hangi seviyede olduğunuzu belirten bir önyazı ekleyiniz.

• En az ön lisans, tercihen lisans mezunu,
• Yalnız çalışmaktansa, eğlenmeyi bilen bir ekiple çalışmayı tercih eden ve böyle bir ekiple iyi geçinebileceğini düşünen,
• Kendisi de oyuncu olan ve diğer oyuncularla iletişim kurarken kendini onların yerine koyabilen,
• Oyunlara olduğu kadar teknolojiye ve bilgisayarlara da meraklı, yeni bir uygulamayı ya da sistemi kısa sürede öğrenmeye hevesli,
• İngilizceye hakimiyeti “ derdini anlatacak kadar”dan daha iyi düzeyde olan,
• Sorun gördüğünde saklanmak yerine çözüm üretme çabası gösterecek beceriye sahip,
• Esnek Çalışma saatleri ve vardiyalı çalışmaya uygun.