Raporlama Uzmanı

İstanbul Avrupa Yakası
  • 02.09.2021
  • 50 - 100 başvuru
  • 1731 görüntülenme

İş Tanımı

Hedef Başarmaksa Doğru Yerdesiniz...

CMC Turkey hakkında:Türkiye’nin en büyük bağımsız dış kaynak sağlayıcılarından biri olanCMC Türkiye, 2000 yılında İstanbul’da kuruldu. Ocak 2020’de, Türkiye ve Avrupa’daki 15 lokasyonda, 58 ülkeden 260 markaya 8000 çalışanı ile 31 dilde hizmet veren, BPO, Teknoloji ve Danışmanlık şirketler grubuM+ Group’un en büyük üyesi olarak yerini aldı. M+ Group’un CMC Türkiye kadrosunda yaklaşık 6000 kişi görev yapıyor.CMC Türkiye, Ar-Ge merkezinde en son teknolojilerle geliştirdiği CRM ve Yapay Zeka tabanlı Robotik süreç otomasyonu uygulamaları ile müşterilerinin ihtiyaçlarına özel çözümlerini, 7/24 kesintisiz teknik destek hizmeti ile birlikte sunuyor. Müşteri hizmetleri, müşteri deneyimi, tahsilat yönetimi, sosyal medya ve backoffice yönetimi konularındaki başarılı projeleriyle CMC Türkiye, yeni nesil müşteri yönetimi ve müşteri memnuniyeti anlayışıyla sektöre yön vermeye devam ediyor.

Aranan Nitelikler

Genel Nitelikler:

  • Lisans mezunu (Tercihen İstatistik- Bilgi Teknojileri & Programlama),
  • İleri seviyede MS Office Excel bilgisine sahip,İyi seviyede SQL dili bilen (Tercihen MSSQL)İyi seviyede Qlikview bilen
  • Tercihen Veri Bilimi (Data Science) kavramlarına hakim,
  • Çağrı merkezi dinamiklerine hakim,sektör deneyimi bulunan
  • Analiz yapma, raporlama ve istatistiksel veri oluşturma yeteneklerine sahip,
  • Ekip çalışmasına uyum sağlayabilecek,iletişimi güçlü, analitik düşünme ve problem çözme yeteneğine sahip,
  • Erkek adaylar için askerliğini tamamlamış,

Görev Tanımı:

  • Müşteri taleplerine uygun olarak günlük, haftalık ve aylık raporları hazırlamak,
  • Aylık veya periyodik proje hizmet faturalarını hazırlamak,
  • Qlikview raporlama araçlarını ve firmanın geliştirdiği raporlama araçlarını kullanarak ihtiyaç duyulan dataya ulaşabilmek,
  • Veritabanında bulunan verileri aktif olarak kullanmak ve geliştirici öneriler sunarak kuruma katma değer sağlamak,
  • Operasyonel departmanlardan müşteri istekleri doğrultusunda hazırlanması istenen raporları zamanında hazırlamak ve dağıtımını sağlamak, raporların geliştirilmesini, güncelliğini ve sürekli kontrolünü sağlamak,
  • Hazırlanan rapor ve faturaların analizinin çıkarılarak operasyonlarla paylaşımı ve gerekli yönlendirmelerin yapılmasını sağlamak,
  • Fatura zam periyotlarına göre enflasyon artışlarını birim fiyatlara uygulamak,
  • Altyapı hizmeti alınan firmalardan gelen detayları ayrıştırmak, raporlamak, faturalara yansıtmak ve analizini yapmak,
  • Ekip içi koordinasyon ve bilgi akışının takibini yapmak, gerektiğinde yöneticilere geri bildirimlerin yapılmasını sağlamak,
  • Mevcutta kullanılan programların kullanımı ve rapor içeriği ile ilgili gerektiğinde operasyonlara eğitimler düzenlemek.

Özet Bilgiler

Benzer İlanlar

İZ YAPI MALZEME VE EKİPMANLARI SANAYİ TİCARET A.Ş.
İstanbul Avrupa Yakası - Beylikdüzü
Son 1 Hafta
PROASİST ELEK.MEK.TEKNİK HİZMETLER SAN. VE TİC.A.Ş.
İstanbul Avrupa Yakası - Kağıthane
Son 1 Ay
Şirket Bilgileri Gizli
İstanbul Avrupa Yakası, İstanbul Anadolu Yakası
Bugün
VENTURA TEK.VE DAN. HİZ. LTD.ŞTİ.
İstanbul Avrupa Yakası - Sarıyer, İstanbul Avrupa Yakası
Bugün
Sözcü Gazetesi
İstanbul Avrupa Yakası
Son 1 Ay
TUREX TURİZM
İstanbul Avrupa Yakası - Esenyurt
24.09.2021
CMC - Customer Management Center
İstanbul Avrupa Yakası, İstanbul Anadolu Yakası
Bugün
Magna – Kurumsal Destek Danışmanlık AŞ
İstanbul Avrupa Yakası
Son 1 Ay
Magna – Kurumsal Destek Danışmanlık AŞ
İstanbul Avrupa Yakası
Son 1 Ay
HERA İNSAN KAYNAKLARI EĞİTİM VE DANIŞMANLIK LİMİTED ŞİRKETİ
İstanbul Avrupa Yakası
Bugün
Benzer Tüm İlanlar