İş Tanımı
- Şirket standartlarına uyarak ve konukların ismini kullanmak suretiyle konukları otele vardıklarında karşılamak ve adlarına kayıtlarını gerçekleştirmek.
- Her türlü rezervasyonun / sorgunun doğru bir şekilde sağlanmasını ve Rezervasyon Departmanına iletilmesini gerçekleştrimek.
- Şirketin bütün satış prosedürleri ve promosyonlarına hakim olmak.
- Alınan bütün nakitlerin kaydını tutmak.
- Resepsiyon kayıtlarının doğrulunu denetlemek ve sağlamak.
- Her zaman otelin oda doluluk durumundan bilgi sahibi olmak.
- Güvenli mevduat olarak kabul edilmiş bütün nakdin, mülklerin ve değerli eşyaların güvenliğini sağlamak ve otel ile müşteri bilgilerinin gizliliğini korumak.
- Kayıt ve çıkış prosedürlerine harfiyen uyulmasını ve ilgili bütün belgelerin tamamlanmasını sağlamak.
- Görevi sırasında santralin başında her zaman bir görevli bulunmasını, bütün telefon görüşmelerinin doğru bir şekilde takip ve kayıt edilmesini ve mesajların olabildiğince çabuk bir şekilde konuklara veya idareye iletilmesini sağlamak.
- Yönetim tarafından talep edilen diğer görevler ile konukların makul ölçüdeki ricalarını yerine getirmek.
- Görev sırasında her zaman standart şirket üniforması giymek.
- Üst düzeyde bakım, temizlik ve hijyeni sağlamak.
- Şirket tüzüğüne uymak,gerektiğinde, sahada veya saha dışında yapılan zorunlu eğitim günlerine/kurslarına katılmak.
Aranan Nitelikler
- Otel/eğlence/satış sektöründe
- Ön Büro deneyimiKonuk ihtiyaçlarını dinleme ve profesyonel şekilde yerine getirme
- Mükemmel kişisel beceriler ile sunum ve iletişim becerilerini iyi düzeyde konuk hizmeti sunmaya istekli.
- Güler yüzlü, dış görünüşüne özen gösteren
- Türkçe’ye ve İngilizce'ye iyi derecede hakim olmak
- 3. bir dil tercih sebebidir.
- Profesyonel telefon adabı
- ONQ Bilgisi, bilgisayar bilgisi
Özet Bilgiler
- Resepsiyon Memuru
- Turizm - Otelcilik
- Turizm - Otelcilik
- Tam zamanlı
- İş Yerinde
- Eleman
- Isparta Merkez Isparta, Isparta Merkez/Isparta
- 0-2 yıl
- 4.04.2024
- 4.04.2024
- 5.06.2024
HILTON TÜRKİYE
HİLTON WORLDWIDE
-Dünya çapında 1.100.000’in üzerinde otel odamızla, 22 markamızla ve 124 ülkede biz, dünyanın en büyük otelcilik şirketlerinden birisiyiz. Başarımızın sizin başarınıza nasıl artı değer katacağını görün.
-Olağanüstü bir kariyer mi arıyorsunuz? Biz de dünyanın dört bir yanında olağanüstü takım çalışanları arıyoruz.
