Rezervasyon Yetkilisi

Ajwa Hotel Sultanahmet
Beş yıldızlı konaklama deneyimiyle misafirperverliği İstanbul’un tarihi yarımadasında buluşturan; Selçuklu’nun, Osmanlı’nın mimari kültürünü yepyeni bir konseptle harmanlamayı başaran Ajwa Sultanahmet, herkesi bu deneyimin bir parçası olmaya davet ediyor.

Satış ekibimize katılacak Rezervasyon Yetkilisi arıyoruz.

İş Tanımı

• Telefon ve e-posta yolu ile gelecek misafir taleplerine otel standartları doğrultusunda yanıt verilmesi ve rezervasyona dönüştürülmesi
• Günlük olarak otele  giriş yapacak olan misafir listesinin kontrol edilmesi ve önbüro ile koordineli şekilde aksiyonların alınması
• Rezervasyonların ön ödeme takibinin yapılması ve garanti altına alınması
• Acenta ve şirket rezervasyon taleplerinin müsaitlik doğrultusunda yanıtlanması ve yazılı konfirmasyon gönderimi

• 5 yıldızlı otellerde benzer pozisyonda en az 2 yıl tecrübeli
• Çok iyi derecede İngilizce (tercihen ikinci dil bilen)
• Tercihen üniversitelerin Turizm Otelcilik bölümlerinden mezun
• Opera programına hakim
• MS Office uygulamalarında deneyimli
• İşitsel hafızasına güvenen
• Misafir memnuniyeti odaklı
• İnsan ilişkileri kuvvetli
• Ekip çalışmasına ve iç iletişime önem veren
• Yazılı ve sözlü iletişim yeteneğe sahip
• Diksiyonu düzgün
• Esnek çalışma saatlerine uyum sağlayabilecek
• Dış görünüm ve kişisel bakımına özen gösteren
• Erkek adaylar için askerlik görevini tamamlamış