İş Tanımı
Teleperformance Grup, 100 ülkede, 300+ dil ve lehçede, 500.000 çalışanıyla 170+ sektörde faaliyet gösteren büyük ölçekli uluslararası firmalara dış kaynaklı müşteri deneyimi hizmeti sunmaktadır.
Teleperformance Türkiye, bünyesinde 11.000+ çalışanıyla 150+ sektörde faaliyet gösteren büyük ölçekli firmalarla çalışmaktadır.
İş Tanımı:
- Müşteriden gelen inbound çağrılarının yanıtlanması ve yazılı kanallardan destek sağlanması,
- Doğru bilgi aktarımı ve kaliteli hizmetle müşteri memnuniyetinin sağlanması.
Aranan Nitelikler
- Çok iyi seviyede yazılı ve sözlü Romence, tercihen Türkçe bilgisi olan,
- İleri seviye İngilizce bilen,
- En az lise tercihen önlisans ve lisans mezunu,
- Tercihen müşteri deneyimi iş tecrübesi olan,
- Diksiyonu düzgün ve iletişimi kuvvetli,
- Müşteri memnuniyeti odaklı hareket eden,
- Bilgisayar kullanabilen,
- Ekip çalışmasına yatkın.
Teleperformance, “Gücümüz teknoloji, Odağımız insan” yaklaşımı ile dünyanın lider markalarına daha basit, daha hızlı ve daha güvenli müşteri hizmetleri sunan dijital iş hizmetlerinde küresel bir lider olarak yer almaktadır. Dünyanın en iyi 25 iş yerinden biri olan Teleperformance’da kariyer fırsatları seni bekliyor. Great Place to Work ödüllü Teleperformance’da birlikte yeni başarılara imza atacağımız ekip arkadaşları arıyoruz.
Özet Bilgiler
- Çağrı Merkezi Müşteri Temsilcisi
- Çağrı Merkezi Hizmetleri
- Çağrı Merkezi , Müşteri Hizmetleri
- Tam zamanlı
- İş Yerinde
- Uzman
- İstanbul Avrupa Yakası
- 12.03.2024
- 12.03.2024
- 4.11.2024
Benzer İlanlar
Teleperformance
Teleperformance Türkiye
46 ülkede, 66 dilde, 276 çağrı merkezinde 100,000'den fazla çalışanıyla dünyanın en büyük çağrı merkezi hizmetleri veren kuruluşudur.Türkiye’nin en deneyimli çağrı merkezlerinden biri olan METİS‘i bünyesine katarak global deneyimi ile Metis’in yerel uzmanlığını birleştirmiştir.
Bütünleşik çok kanallı dışkaynak müşteri deneyimi yönetiminde dünya lideri Teleperformance, 1978 yılından bu yana dünyanın önde gelen kurumlarıyla müşterileri arasında sürekli ve sağlam bir ilişki kurmalarına olanak tanır. İşini tutkuyla sahiplenen 300.000 kişilik ekibi ile Teleperformance, 80 ülkede, 350 çağrı merkezinde, 265 farklı dil ve lehçede yüksek tüketici memnuniyeti (CSAT), müşteri memnuniyeti (KSAT), çalışan memnuniyeti (ESAT) ve kalite programlarıyla eşsiz müşteri deneyimi sunar.
1995 yılında kurulan Teleperformance Türkiye, uluslararası deneyim, sürekli inovasyon, en iyi yetenekler, sürdürülebilir yönetim, analitik çözümler ve stratejik lokasyonlar ile global standartlarda yerel mükemmellik sağlar. Teleperformance Türkiye İstanbul, Balıkesir, Uşak, Trabzon ve Antalya’da bulunan 6 merkezinde 3000’den fazla çalışanı ve çok kanallı müşteri hizmetleri stratejisiyle en başarılı dış kaynak çözümlerini sunar. Müşteri hizmetleri, müşteri kazanımı (telepazarlama & telesatış), teknik destek, alacaklar yönetimi, BPO, e-Performance sosyal medya ve Teleperformance Analytics alanlarındaki başarısı ve liderliğiyle tanınmaktadır.
www.facebook.com/TeleprformanceTurkey
