İş Tanımı
Aranan Nitelikler
- Dış aramalar gerçekleştirerek yurt dışı hasta portföyünü artırmak,
- Hastaların ihtiyaç duyduğu ön bilgileri sağlayarak tedaviye yönelik satış sürecini yönetmek,
- Satış sonrasında hasta transferi, konaklama ve hastane rezervasyonları koordinasyonu sağlamak,
- Hasta ile hastane çalışanları; Doktor, Hasta Hizmetleri ve Transfer Personeli arasında gerçekleşecek
görüşmelerintercümelerinin yapılması ve koordinasyonunu sağlamak,
- Hasta şikayetlerine uygun çözüm önerileri sunmak ve kriz yönetimi sağlayarak süreci memnuniyetle sonuçlandırmak,
- Hastaların operasyon sonrası dönüş süreçlerinin yönetilmesi, ardından kontrol ve referans süreçlerinin yönetilmesi,
- Gerekli durumlarda gelen misafirlerin karşılanması, ilgililere yönlendirilmesi ve ağırlanması gibi hizmetlerde destek olmak,
- Hastalara fiyat ve kampanya tekliflerini sunmak, - Periyodik kampanya süreçlerini yönetmek,
- Dönem raporlarını yöneticilere sunmak,Aranan Nitelikler;- Çok iyi derecede İngilizce bilen (okuma-anlama ve yazma) ve ikinci
yabancı dili olan,
- Telefonda ikna ve iletişim kabiliyeti yüksek, ses tonu ve diksiyonu düzgün,
- İyi bir dinleyici ve insanlarla etkili iletişim kurabilme,
- Müşteri taleplerini doğru dinleme, yönlendirme ve satışa dönüştürme,
- Sağlık terminolojisine hakim veya hızlı bir şekilde aşina olabilecek yeteneğe sahip olma,
- Satış ve satış sonrası müşterinin almış olduğu hizmet sürecini yönetebilme,
- Tercihen telefonla satış, pazarlama tecrübesi olan ve kayıt tutabilme,
- Office programlarına hakim,
- Motivasyonu yüksek, zaman yönetimi konusunda etkin, çalışma arkadaşı aramaktayız.
Özet Bilgiler
- Sağlık Turizmi Uzmanı
- Sağlık-Tıp
- Sağlık
- Tam zamanlı
- Uzman
- İstanbul Avrupa Yakası
- 0-3 yıl
- 11.09.2023
- 11.09.2023
- 24.10.2023
Ota Jinemed Hastanesi
-Beşiktaş’ın iki saygın sağlık kuruluşu Ota Tıp Merkezi ve Jinemed Hastanesi güçlerini “OTA & Jinemed Hastanesi’” adı altında birleştirdi. Müşteri memnuniyeti ve kalite standartlarının ön planda tutulduğu Fulya Jinemed’in hastanecilik tecrübesi ile OTA’ nın geniş poliklinik ağı ve SGK güvencesine sahip hastaya, hizmet verme avantajı bir araya getirilmiştir. SGK ve tüm özel sağlık sigortaları ile anlaşması olan hastanemizde, bu birleşme ile poliklinik hizmeti verilen branş sayısı da artmış, kadromuza bir çok yeni dalda uzman doktorlar katılmıştır.
-Koruyucu Hekimlik uygulamaları ve konforlu hastanesi ile “Kanıta Dayalı Tıp” felsefesini ilke edinerek, hasta memnuniyeti odaklı çalışan, sektöründe öncü uygulamalar geliştirmiş OTA & Jinemed Hastanesi, bu birleşme ile toplumun her kesiminden hastayı yüksek kalitede sağlık hizmeti ile buluşturmayı hedeflemektedir. Merkezimizde uzman doktorlarımız, profesyonel ekibimiz ve modern tanı yöntemlerimiz ile sağlığınızı sizin kadar önemseyen bir hizmet felsefesi ile çalışılmaktadır.
Değerlerimiz;
- Dürüstlük
- Liderlik
- Takım Çalışması
- Hasta ve Çalışan Memnuniyeti
- Mükemmellik Kalite
İç Eğitim Süreci:
- Görevimizi gerçekleştirirken daha başarılı olabilmek, değişen çağın ve sektörün yeni koşullarına uyum sağlayabilmek amacıyla, kurumumuzda, kurumsal değer ve prensiplerimizin temelini oluşturduğu eğitim ve gelişim programları düzenlenmektedir.
İnsan Kaynakları Politikamız:
- Kurumumuzun aday seçimi konusunda izlediği temel ilke, Ota & Jinemed Hastanesi felsefesi ve ilkelerini benimseyip, uygulayabilecek; kendisini, ekibini ve şirketini geliştirebilecek adayları istihdam etmektir. Adayların, teknik yeterliliklerinin yanı sıra, iletişim konusunda başarılı, öğrenmeye açık olmalarına özellikle dikkat edilmektedir.
