İş Tanımı
- İhtiyaç duyulan bölgelerde yeni servisler ile iletişim kurulup, servis ağına dahil olmasının sağlanması
- Hizmet ağına dahil olmaya aday servislerin denetlenmesi ve denetleme raporlarının sisteme işlenmesi
- Ağa dahil olan servislerin Optimum ile arasındaki iletişim konusunda eğitim verilmesi
- Günlük olarak sorumlu olunan servislerin performans raporlarının takip edilip, gerekli performansın sağlanması için servisler ile iletişimde bulunulması
- Sorumlu olunan servislerin hizmet kalitesi ve standartlar konularında eksik yönlerini tespit etmek ve geliştirici adımları önerilmesi,
- Sorumlu olunan servislere bir program çerçevesinde ziyaret planlaması, gerçekleştirilmesi,
- Optimum müşterilerinin talep edeceği ACİL denetleme taleplerinin gerçekleştirilmesi,
- Servis şikayet/taleplerinin takibi,
- Müşterinin NL servisinden çıkışından hemen sonra yapılan memnuniyet anketi sonucu müşteri temasının sağlanması,
- Sistem ve süreç gelişimi için proaktif katkıda bulunacak şekilde vizyon geliştirilmesi,
Aranan Nitelikler
- Tercihen üniversitelerin Makine Mühendisliği, Otomotiv Öğretmenliği veya Meslek Yüksek Okulu Otomotiv programlarından birinden mezun,
- Otomotiv Satış Sonrası Süreçlerinde en az 3 yıl deneyimli,
- İş ile ilgili ihtiyaç halinde inisiyatif alabilme kararını verebilecek yetkinliğe sahip,
- Temsil kabiliyeti yüksek,
- İkna kabiliyeti ve ikili ilişki konusunda yetkin ,
- Yazılı iletişim becerisi yüksek,
- Takım çalışmasına yatkın,
- Sürücü ehliyetine sahip,
- MS Ofis programlarını etkin kullanabilen,
- Erkek adayların askerlik görevini tamamlamış ya da muaf olan,
- Seyahat engeli bulunmayan,
- Esnek çalışma saatleri ile çalışabilecek.
Özet Bilgiler
- Saha Çözüm Uzmanı
- Otomotiv
- Operasyon
- Tam zamanlı
- Uzman
- Ankara
- 3-25 yıl
- 16.02.2021
- 17.04.2021
- 20.04.2021
En Yeni İlanlar
GRUPOTO SAN.VE TİC.A.Ş
1976 Yılında kurulan Delta Oto Aksamı binek ve hafif ticari araçların logosuz orjinal yedek parçalarının temini ile ilgili bağımsız yedek parça yenileme pazarında faaliyet göstermektedir.Tüm Türkiye yedek parça pazarına ve ihracat ile bir çok farklı ülkeye dağıtım yapan firmamız sektör lideri 150 den fazla ulusal ve uluslararası markaları ve yüksek referans bulunurluğu ile müşterilerinin ihtiyaç ve memnuniyetini ön planda tutan hizmet anlayışı,güçlü lojistik yapısı ve teknolojiye önem veren çalışmaları ile sürdürülebilir büyümeyi ilke edinmiştir.
Delta Oto Aksamı Dünya'nın en büyük yedek parça organizasyonu olan Groupauto'nun üyesi olup grubun optimize edilmiş satın alma gücü ile müşterilerine her geçen gün daha rekabetçi ve öncü çalışma olanağı sunmaktadır.