Saha Teknik Destek Uzman Yardımcısı

Yenilikçi, sosyal ve özgün bir anlayışla hareket eden, bölgesel marka olma yolunda hızla ilerleyen İnserpo çatısı altında görev yapmak arzusundaysanız ve yukarıda sözü edilen niteliklere sahip olduğunuzu düşünüyorsanız Saha Teknisyeni pozisyonu sizin için bir fırsat olacaktır.

İnserpo Müşteri Hizmetlerine , telefon, e-mail ya da diğer iletişim kanallarıyla ulaşan, Data, Ses, Saha Operasyonları ve diğer tüm hizmetler için müşteri taleplerine ve sorunlarına teknik destek vermek, Sorunlara en kısa sürede müdahale ederek müşteri memnuniyetini devam ettirmek

- Müşteri İhtiyaçlarını karşılamak, taleplerini gerçekleştirerek işleyişin devamlılığını ve memnuniyeti sağlamak.
- Raporların hazırlanması, takibi / incelenmesi ve sonuçlandırılmasını sağlamak,
- Mevcut süreçlerin geliştirilmesine yönelik öneriler sunmak.

- Teknik Lise ve/veya tercihen Meslek Yüksek Okulu mezunu/öğrencisi, 
- Yetiştirilmek üzere,tercihen 1-2 yıl deneyimli,
- Telekomünikasyon sektöründe tecrübeli veya kariyer planı olan, 
- Kendisi için belirlenen bölgelerde bulunan ev ve iş yerlerinde ADSL Modem kurulum veya arızalarına bakacak, 
- Gelişmiş network ekipmanları (router, switch, IPT vb.) konularında kendisini geliştirebilecek, 
- Tercihen daha önce evlerde/iş yerlerinde uydu sistemleri ve/veya dijital televizyon yayını kurulumu ve arıza giderme işlerinde çalışmış. 
- Tercihen telefon santralleri hakkında bilgi ve deneyim sahibi, 
- Teknolojiye meraklı, gelişime açık, öğrenmeyi ve araştırmayı alışkanlık haline getirmiş, 
- Müşteri memnuniyetini temel ilke olarak benimsemiş,
- Yazışma konularında titiz , 
- Sözlü, yazılı iletişim becerileri gelişmiş ve temsil yeteneği güçlü,
- Yüz yüze iletişim yeteneğinde kabiliyetli,
- Prezantabl,
- Dinamik çalışma temposuna uyum sağlayabilecek, 
- Detaycı, takipçi ve sonuç odaklı,
- Ekip çalışmasına yatkın,
- Dış görünümüne ve kişisel bakımına özen gösteren, 
- Diksiyonu düzgün, Gerekli malzeme ve cihazları tanıyan, 
- İşine saygı gösteren ve kendi iş planını yapabilecek sorumluluğa sahibi, 
- B sınıfı ehliyeti olan ve aktif olarak araç kullanabilen ekip arkadaşları arıyoruz.