Bu ilan yayından kaldırılmıştır.

Şanlıurfa Çağrı Merkezi Müşteri Temsilcisi Engelli

Şanlıurfa
  • 28.07.2022
  • 20 - 50

İş Tanımı

Hedef Başarmaksa Doğru Yerdesiniz...Türkiye’nin en büyük bağımsız dış kaynak sağlayıcılarından biri olan CMC Türkiye, 2000 yılında İstanbul’da kuruldu. Ocak 2020’de, Türkiye ve Avrupa’daki 15 lokasyonda, 58 ülkeden 260 markaya 8000 çalışanı ile 31 dilde hizmet veren, BPO, Teknoloji ve Danışmanlık şirketler grubuM+ Group’un en büyük üyesi olarak yerini aldı. M+ Group’un CMC Türkiye kadrosunda yaklaşık 6000 kişi görev yapıyor. CMC Türkiye, Ar-Ge merkezinde en son teknolojilerle geliştirdiği CRM ve Yapay Zeka tabanlı Robotik süreç otomasyonu uygulamaları ile müşterilerinin ihtiyaçlarına özel çözümlerini, 7/24 kesintisiz teknik destek hizmeti ile birlikte sunuyor. Müşteri hizmetleri, müşteri deneyimi, tahsilat yönetimi, sosyal medya ve backoffice yönetimi konularındaki başarılı projeleriyle CMC Türkiye, yeni nesil müşteri yönetimi ve müşteri memnuniyeti anlayışıyla sektöre yön vermeye devam ediyor.

* En az %40 Engelli Adaylar başvurmalıdır.

Aranan Nitelikler

  • En az Önlisans mezunu, (Min.Önlisans mezunu adaylar değerlendirmeye alınacaktır.)
  • Akıcı ve düzgün bir diksiyona sahip,-Müşteri ve hizmet odaklı,
  • Ekip çalışması konusunda istekli,
  • İkna kabiliyetine güvenen,-Sorumluluk ve insiyatif sahibi,
  • İnsan ilişkilerinde başarılı,-Bilgisayar kullanabilen,
  • Erkek adaylar için askerlik hizmetini tamamlamış veya en az 2 yıl tecilli olmak.

  • Gelen çağrılara operasyonel hedefler doğrultusunda, belirlenmiş konuşma kalitesi standartlarına uygun olarak doğru cevap vermek,
  • Müşteri ile ilk kontakta çözülemeyen problemleri ilgili birimlere iletmek,
  • Ürüne yönelik her türlü bilgiye detaylı sahip olmak ve müşteri ihtiyacına göre ürünü sunmak için bilgilerini sürekli güncel tutmak, bunun için gerekli kaynakları kullanmak (web sitesi, eğitim dokümanları vb. etkin kullanmak),
  • Ürün ve ekran eğitimlerine katılarak müşterilere doğru bilgi aktarmak,-Problemi veya talepleri çözülmüş olan müşterilere geri dönüş gerekiyorsa en kısa sürede arayıp, bilgilendirme yapmak/ işlemini takip etmek ve sonuçlandırmak,
  • Çalışma gün, saatlerine ve mola, yemek düzenine uyum göstermek,
  • Takım Lideri ve üst yöneticilerinden gelen geri bildirimleri dikkate alarak aksiyon almak,
  • Projeye özel KPI hedeflerine ulaşmak için gerekli performansı göstermek,-Projede kullanılan programlara hakim olmak ve doğru kullanmak.

Özet Bilgiler

En Yeni İlanlar

British Town Dil Okulları
British Town Dil Okulları
İzmir - Kemalpaşa, İzmir - Kemalpaşa
Dün
Tam zamanlı İş Yerinde
KALEV (Kadıköy Anadolu Lisesi Eğitim Vakfı) Okulları
KALEV (Kadıköy Anadolu Lisesi Eğitim Vakfı) Okulları
Kayseri - Melikgazi, Kayseri
Dün
Tam zamanlı İş Yerinde
LEGACY OTTOMAN HOTEL
LEGACY OTTOMAN HOTEL
İstanbul Avrupa Yakası - Fatih, İstanbul Avrupa Yakası
Dün
Tam zamanlı İş Yerinde
OHM ENERJİ AKARYAKIT NAKLİYAT SANAYİ VE TİCARET LTD.ŞTİ.
OHM ENERJİ AKARYAKIT NAKLİYAT SANAYİ VE TİCARET LTD.ŞTİ.
Ankara - Çankaya
Dün
Tam zamanlı Hibrit
Çakıroğlu Grup
Çakıroğlu Grup
İstanbul Anadolu Yakası - Tuzla, İstanbul Anadolu Yakası
Dün
Tam zamanlı İş Yerinde
Son 1 Hafta
Tam zamanlı İş Yerinde
Şirket Bilgileri Gizli
Şirket Bilgileri Gizli
İstanbul Avrupa Yakası
Son 1 Hafta
Tam zamanlı İş Yerinde
SHERATON İSTANBUL ESENYURT
SHERATON İSTANBUL ESENYURT
İstanbul Avrupa Yakası - Esenyurt
Dün
Tam zamanlı İş Yerinde
Dün
Tam zamanlı İş Yerinde
YENİBİRİŞ DİJİTAL İNSAN KAYNAKLARI VE TEKNOLOJİ A.Ş.
YENİBİRİŞ DİJİTAL İNSAN KAYNAKLARI VE TEKNOLOJİ A.Ş.
İstanbul Avrupa Yakası
Dün
Tam zamanlı İş Yerinde
BENZER TÜM İLANLAR

M Plus Türkiye

M Plus Türkiye Hakkında:

Türkiye’nin en büyük bağımsız dış kaynak sağlayıcılarından biri olan M Plus Türkiye, 2000 yılında İstanbul’da kuruldu. Ocak 2020’de, Türkiye ve Avrupa’daki 15 lokasyonuyla, 58 ülkeden 260 markaya 12.500 çalışanı ile 32 dilde hizmet veren, BPO, Teknoloji ve Danışmanlık şirketler grubu M+ Group’un en büyük üyesi olarak yerini aldı.

M+ Group’un M Plus Türkiye kadrosunda yaklaşık 8.000 kişi görev yapıyor. M PlusTürkiye, Ar-Ge merkezinde en son teknolojilerle geliştirdiği CRM ve Yapay Zeka tabanlı Robotik süreç otomasyonu uygulamaları ile müşterilerinin ihtiyaçlarına özel çözümlerini, 7/24 kesintisiz teknik destek hizmeti ile birlikte sunuyor. Müşteri hizmetleri, müşteri deneyimi, tahsilat yönetimi, sosyal medya ve backoffice yönetimi konularındaki başarılı projeleriyle M Plus Türkiye, yeni nesil müşteri yönetimi ve müşteri memnuniyeti anlayışıyla sektöre yön vermeye devam ediyor.

Daha Fazla Firmanın diğer ilanları
Firmanın Tüm İlanları