SATIŞ DANIŞMANI

KERVAN’IN TARİHÇESİ

Kurulduğu ilk günden bu yana kalitesinden taviz vermeyen Kervan, gün geçtikçe artan mağaza sayısı ile her zevke uygun seçenekler sunmaktadır. Aksesuvardan, mobilyaya, ev tekstilinden aydınlatmaya kadar binlerce çeşit ürünü bir arada sunan Kervan'ın kuruluşu 1986 yılına kadar uzanmaktadır.

Tüccar bir ailenin oğlu olarak Isparta’ da doğan Kervan’ın Yönetim Kurulu Başkanı Şinasi DEMİREL’in iş hayatı, üniversiteyi bitirdikten sonra kumaş tüccarı babası Hasan Beyin vefatı ile Akşehir'de babasına ait mütevazi bir dükkânda başlar. Kumaş ticaretiyle uğraşan babasının yanında ticareti öğrenen Demirel bugün Türkiye'deki en üst gelir grubuna hitabeden Kervan Mağazalar zincirinin sahibi olmuştur. Akşehir'in hayallerine yanıt verememesi üzerine 1986 yılında İstanbul'a gelen Demirel yedi yıllık ev tekstil toptancılığından sonra 1990 yılında adım attığı perakende mağazacılığında bugün ülke genelinde 30 mağazaya ulaşmış olan mağazalar zincirinin sahibidir.

Kervan; mobilya, ev tekstili, aksesuvar, aydınlatma, halı vb. ev dekorasyonunda ihtiyaç duyulabilecek tüm ürünleri bünyesinde barındırmakta ve ürün yelpazesini her geçen gün artırmakta ve yenilemektedir.

Müşterilerine ürünlerinin ev tekstili hariç tamamında ithal ürünler sunan Kervan ev tekstilinde %90 ithal %10 üretim oranı ile çalışmakta ve üretici kimliğini de kullanmaktadır.

Kuruluşundan bu yana kalite ve müşteri mutluluğunu hedefleyen Kervan, faaliyetlerinde ürün ve hizmetlerinin faydasını tüketiciler için her zaman en üst düzeye çıkarmayı hedefleyen bir prensibi esas alır. Bunun için 2001 yılında hizmet anlayışını genişletmiş müşterilerinin iç mimari ve dekorasyon ile ilgili sorularını yanıtlayıp, ürün seçimi ve yerleşimi konusunda danışmanlık yapacak bilgi tecrübeye sahip mimari danışmanıyla ücretsiz hizmet vermeye başlamıştır.

ŞİRKET VİZYONU

Mağazacılıkta GERÇEK bir MARKA olmak ve konumumuzu giderek daha  güçlendirmek.

Vizyonumuz doğrultusunda bize ışık tutacak temel amaçlarımız:

• Müşterilerimizin gözünde eşsiz olarak algılanmak ve onun zihninde ayrıcalıklı konumumuzu daha da güçlendirmek,

• Birinci önceliğimizin satış olduğunu bilerek müşterilerimizin ihtiyacına odaklanmak ve sunduğumuz hizmet kalitesini yükselterek satın alma kararı sırasında müşterimiz için güveni oluşturmak,

• Pazarlama aktivite ve stratejilerinde profesyonelleşmek, hedef müşteri kitlelerimizin beklenti, ihtiyaç ve sorunlarını daha çabuk analiz edip sonuç almaya yönelik girişimlerde bulunmak,

• Dünyadaki sürekli değişim ve pazardaki gelişmeler doğrultusunda İnsan Kaynaklarımızı güçlendirmek ve profesyonel standardı yakalamak,

• Firma olarak işletme modelimizde ve operasyon süreçlerimizde en iyiyi yakalama konusunda sürekli çaba göstermek.

ŞİRKET MİSYONU

Dünya kültürünü ve buna paralel olarak mistik ve otantik unsurlar taşıyan el yapımı ve ayrıcalıklı ürünleri konuklarımıza sunarak onların ev yaşamını zenginleştirmek.

Stratejik Yön: Hangi iş alanındayız?

• Kendi konseptimize odaklanıp;

KONUKLARIMIZIN EV YAŞAMINA DEĞER KATARAK YAŞAM KALİTELERİNİ ARTIRIYORUZ.