Servis Müdürü

Bünyemizde görevlendirilmek üzere  Servis Müdürü aranmaktadır. Pozisyon ile ilgili kısa görev tanımı ve uygun adayların taşıması gereken özellikler aşağıda yer almaktadır.

• Müşteri bağlılığı ve memnuniyetini en üst seviyede tutmak için gerekli analizleri yaparak aksiyon almak ve servis personelinin bu yönde hizmet vermesini sağlamak,
• Servis içinde yer alarak, müşteri ihtiyaçları ve eğilimlerini belirlemek ve bu konularda iyileştirme planları yapmak,
• Filo sahipleri ve benzeri müşterilerle iyi ilişkiler kurarak servise devamlılıklarını sağlamak amacıyla planlama yapmak,
• Satış departmanı ile sürekli koordinasyon kurarak, ortak işlerin koordine edilmesini sağlamak,
• Tüm koşullarda personel ve işletme güvenliğini sağlayacak önlemleri almak, uygulatmak,
• Tüm Satış Sonrası Hizmetler ekibinin sevk ve idaresinden sorumlu olmak,
• Yedek parça süreçlerini yönetmek ve üst yönetime raporlamak,
• Atölye verimliliğinden ve kalitesinden sorumlu olmak,
• Servis hedeflerini belirlemek, bütçelerini hazırlamak ve takibini yapmak,
• Servis müşteri sözleşmeleri yapmak ve servise giren araç sayısını arttırmak için çalışmak,
• Müşteri memnuniyetini üst düzeyde tutacak aksiyonlar almak

• Otomotiv Servis Hizmetleri konusunda tecrübeli,
• Üniversitelerin mühendislik veya teknik bölümlerinden mezun,
• Servis Müdürü olarak en az 5 yıl tecrübeli,
• İnsan ilişkilerinde başarılı, etkin iletişim ve temsil yeteneğine sahip, çözüme yönelik üretkenlik, analitik, süreç/veri ve sonuç odaklı, yöneticilik özellikleri kuvvetli,
• MS Office uygulamalarına hakim, B sınıfı sürücü ehliyeti, aktif araç kullanan,
• Erkek adaylar için askerlik hizmetini tamamlamış,
• Seyahat engeli olmayan,