Seyahat Yetkilisi (Almanca/Arapça/Rusça)

Enuygun, ayda 17 milyon ziyaretçisi ve 70 milyon sayfa gösterimi ile online seyahat alanında Türkiye’nin öncü internet şirketidir. Enuygun ekibi olarak ülkemizde uçak bileti, otel, kurumsal seyahat, otobüs bileti alanlarında kullanıcılarımıza mükemmel servisi vermek için çalışıyor, Wingie markası altında global operasyonumuzda milyonlarca seyahat severe en uygun seyahat deneyimini sunuyoruz. Bir Rocket Internet ve Kinnevik yatırımı olan şirketimizde geniş IT ve BI ekibimizle sürekli yeni teknolojiler ve ürünler geliştiriyor, verileri analiz ediyor, tüm deneyimleri test ediyor ve daha iyi bir kullanıcı deneyimi için yenilikçi adımlar atıyoruz. Kullanıcılarımızla iletişime geçmek için yeni yöntemler oluşturuyor, var olan enstrümanları en iyi şekilde kullanıyoruz.

Ama en önemlisi, her iş günü sonunda milyonlarca Enuygun ve Wingie kullanıcısı için değer katan işler yapmış olmanın gururuyla evimize dönüyoruz!

Enuygun’un büyüyen ekibi için "Seyahat Yetkilisi” arıyoruz. Bu pozisyonla Türkiye'nin en başarılı internet projelerinden birini geliştiren ekipte yer alma şansı bulabilirsin! 

Senden ne yapmanı bekliyoruz?

• Wingie Enuygun Seyahat servisinde müşterilerin biletleme ve rezervasyon satış ve takibini gerçekleştirmeni,

• Müşterilerden gelen talepleri hızlı ve doğru bir şekilde cevaplamanı, müşteri memnuniyetini ön planda tutmanı,
• Müşterilerin bilet satış ekranında yaşadıkları teknik sorunların en kısa sürede çözülmesine yardımcı olmanı, bununla ilgili gelen mailleri ve ticketları cevaplamanı, 

• İlgili havayolu ile iletişim kurarak Wingie Enuygun Seyahat servisinin daha da geliştirilmesine yönelik her türlü çalışmayı gerçekleştirmeni bekleyeceğiz.

Seni neler bekliyor?

• Dünya çapında milyonlarca gezginin seyahat ihtiyaçlarına hizmet etmek için en son teknolojiler ve araçlarla çalışma fırsatı

• Veriyi, üretkenliği ve müşteri memnuniyetini merkeze koyan bir kültürün parçası olarak, Türkiye'nin hızlı ölçeklenen ve artık küreselleşen e-ticaret şirketi olmayı nasıl başardığımızı ilk elden göreceksin.
• İşbirlikçi bir çevik kültür ile genç ve dinamik bir ortamda çalışarak, ürettiklerinizi sadece 2 hafta içinde milyonlarca insan tarafından kullanılmak üzere görme şansı
• Devam eden eğitim oturumları, iç ve dış kaynak eğitimleri ve e-öğrenme platformlarına ücretsiz erişim ile yaşam boyu öğrenme, geliştirme ve büyüme fırsatı
• Wingie Enuygun ekibine alışmak ve ilk günden üretmeye başlamak için kapsamlı bir oryantasyon programı ile başlangıç
• Kıyafet zorunluluğundan uzak bir ofis
• Öğle yemeklerin için yemek kartı ve her gün sağlıklı atıştırmalıklar (Ticket Restaurant)
• Sosyal kulüp üyelikleri (Hiking Kulübü, Kitap Okuma Kulübü, Hayvanları Koruma Kulübü, Oyun Kulübü, Basketbol Kulübü, Futbol Kulübü)
• Tamamlayıcı özel sağlık sigortası (Allianz)
• Hayat sigortası (Allianz)
• Takım arkadaşlarınla başarılarınızı eğlenerek kutlayabileceğin 2 büyük parti
• Wingie Enuygun Group’tan alacağın uçak biletleri ve yapacağın otel rezervasyonlarında indirim

• Evlilik ve doğum hediyeleri

Yaşadığımız olağanüstü COVID-19 pandemi süreci nedeniyle, ofislerimizde %30 doluluk oranı aşmayacak şekilde bir araya geliyoruz. Hem arkadaşlarımızın hem de senin sağlığın için mülakat süreçlerimizi de video görüşmeleriyle uzaktan gerçekleştiriyoruz. İnsan Kaynakları ekibimiz, seninle iletişime geçtikten sonra sürecin işleyişi hakkında bilgilendirme yapacak.

Bu pozisyon için hangi özellikleri arıyoruz?

• Tercihen seyahat acentelerinde IATA bilet satışı konusunda veya çağrı merkezlerinde minimum 1 yıl deneyimi olan,
• Tercihen iyi seviyede Arapça, Almanca ve/veya  Rusça dillerinden en az birini bilen,
• Tercihen Troya, Sabre, Galileo havayolu sistemlerinden en az birini kullanabilen,
• Tercihen iç hat ve dış hat bilet kesme yetkisine sahip,
• İnternet,bilgisayar kullanımı ve MS Ofis programlarına hakim,
• Vardiyalı ve çağrı merkezi düzeninde çalışabilecek,
• İletişim becerileri kuvvetli, akıcı ve düzgün diksiyona sahip,
• Müşteri memnuniyeti odaklı çalışabilecek, 
• Uçak biletleme konusunda deneyimli ve deneyimsiz takım arkadaşları arıyoruz!