Stellenangebot Deutschsprachige Kundenberater
- 16.05.2024
- 0 - 20
İş Tanımı
Teleperformance ist weltweit führend im Bereich digitaler Geschäftsdienstleistungen und bietet internationalen Unternehmen erstklassige Dienstleistungen zur Verwaltung von Kundendienst, technischem Support, Vertrieb, Marketing und Inkasso-Prozessen.
Die Teleperformance Gruppe bietet großen internationalen Unternehmen in über 100 Ländern mit mehr als 500.000 Mitarbeitern in über 170 Branchen Outsourcing-Dienstleistungen für Kundenerfahrungen in mehr als 300 Sprachen und Dialekten.
Teleperformance Türkei arbeitet mit großen Unternehmen aus über 150 Branchen und mehr als 11.000 Mitarbeitern zusammen.
Stellenbeschreibung
- Beantwortung von Kundenanrufen,
- Bereitstellung korrekter Informationen und Sicherstellung der Kundenzufriedenheit durch qualitativ hochwertigen Service.
Aranan Nitelikler
- Mindestens mittlere Reife,
- Fließende Deutschkenntnisse auf Muttersprachniveau,
- Gutes Sprachgefühl und starke Kommunikationsfähigkeiten,
- Computerkenntnisse,
- Kundenorientierung,
- Teamfähigkeit.
Möglichkeiten für Rückkehrer aus Deutschland in die Türkei im Rahmen eines Relocation-Pakets:
- Flugticket,
- Unterkunft,
- Flughafentransfers.
Diese Position befindet sich in Istanbul/Türkei.
Teleperformance ist als weltweit führender Anbieter digitaler Geschäftsdienstleistungen mit dem Ansatz “Unsere Stärke ist Technologie, unser Fokus liegt auf Menschen” tätig und bietet führenden Marken weltweit einfachere, schnellere und sicherere Kundendienstleistungen an. Teleperformance, als einer der besten 5 Arbeitsplätze der Welt ausgezeichnet, bietet Karrieremöglichkeiten für Teammitglieder, die gemeinsam neue Erfolge erzielen möchten.
Özet Bilgiler
- Müşteri Hizmetleri Uzmanı
- Çağrı Merkezi Hizmetleri
- Çağrı Merkezi
- Tam zamanlı
- İş Yerinde
- Uzman
- İstanbul Avrupa Yakası
- 16.05.2024
- 21.05.2024
- 31.07.2024
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Teleperformance
Teleperformance Türkiye
46 ülkede, 66 dilde, 276 çağrı merkezinde 100,000'den fazla çalışanıyla dünyanın en büyük çağrı merkezi hizmetleri veren kuruluşudur.Türkiye’nin en deneyimli çağrı merkezlerinden biri olan METİS‘i bünyesine katarak global deneyimi ile Metis’in yerel uzmanlığını birleştirmiştir.
Bütünleşik çok kanallı dışkaynak müşteri deneyimi yönetiminde dünya lideri Teleperformance, 1978 yılından bu yana dünyanın önde gelen kurumlarıyla müşterileri arasında sürekli ve sağlam bir ilişki kurmalarına olanak tanır. İşini tutkuyla sahiplenen 300.000 kişilik ekibi ile Teleperformance, 80 ülkede, 350 çağrı merkezinde, 265 farklı dil ve lehçede yüksek tüketici memnuniyeti (CSAT), müşteri memnuniyeti (KSAT), çalışan memnuniyeti (ESAT) ve kalite programlarıyla eşsiz müşteri deneyimi sunar.
1995 yılında kurulan Teleperformance Türkiye, uluslararası deneyim, sürekli inovasyon, en iyi yetenekler, sürdürülebilir yönetim, analitik çözümler ve stratejik lokasyonlar ile global standartlarda yerel mükemmellik sağlar. Teleperformance Türkiye İstanbul, Balıkesir, Uşak, Trabzon ve Antalya’da bulunan 6 merkezinde 3000’den fazla çalışanı ve çok kanallı müşteri hizmetleri stratejisiyle en başarılı dış kaynak çözümlerini sunar. Müşteri hizmetleri, müşteri kazanımı (telepazarlama & telesatış), teknik destek, alacaklar yönetimi, BPO, e-Performance sosyal medya ve Teleperformance Analytics alanlarındaki başarısı ve liderliğiyle tanınmaktadır.
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