İş Tanımı
· Genel Müdürünün talimatı ile şubeye bildirilen satış hedefleriyle ve hizmetin istenilen özelliklerde gerçekleştirilmesini sağlamak.
· Müşteri şikayet, istek ve önerilerini ilgili formlarla kayıt altına alıp Genel Müdürü ile paylaşmak.
· Müşteriye hizmet verdiği süre içinde kendi insiyatifini aşan durumlarda herhangi bir problem çıkması halinde Genel Müdürüne danışmak, müşteri mağduriyetini ortadan kaldıran talimatları uygulamak.
· Şirkete ait araçların şubede kiralama dışında ne amaçla ne şekilde kullanıldığının takibini ve sorumluluğunu yürütmek, ilgili raporlarla kayıt altına almak.
· Şubeden müşteriye araç teslimatları var ise rezervasyon saatinden yarım saat önce rezervasyon kriterlerine uygun araç ve ekipman ile hizmete uygun durumda kendisini ve ekibini hazır bulundurmak.
· Araç teslim etme, teslim alma işlemleri sırasında yanında bulundurması zorunlu olan her türlü evrak, belge vs ile yola çıkmak.
· Açılan ve kapatılan tüm sözleşmeleri, tahsilatlarını, ek evraklarını ve ofiste hazırlanan tüm evrakları kontrol ederek ofisten çıkışını sağlamak, ilgili formlarla kayıt altına alıp merkeze göndermek.
· Araçların km, bakım ve hasar raporları ile diğer ekipmanları düzenli olarak kontrol etmek, problemli olanlarla ilgili merkeze bilgi vermek.
· Ofisin araç, ekipman, şoför vs. eksiklerinin tespiti ve bunların temini için merkezden ilgili kişilerden yardım almak.
· Ofiste olmadığı zamanlarda ya da izinli olduğu durumlarda yerine görevlendirilen kişiye sorumluluklarını aktarıp, döndüğünde bu işlerin de kontrolünü yapmak.Şubede yeni göreve başlayan personelin oryantasyon eğitimini sağlamak ve değerlendirmek.
· Hafta başında şube personeli ile beraber haftalık iş planını görüşmek üzere toplantı yapmak. Sorumluluk alanındaki makine, araç ve ofis ekipmanlarının güvenliğini, bilgi ve dokümanların gizliliğini sağlamak.
· Şirketin tüm prosedür ve talimatlarının ekibince uygulanmasını sağlamak.
· Şubesine ait İç Tetkik sonuçlarının takibini yapmak.
· Üst yöneticileri tarafından ihtiyaç duyulduğunda talep edilen görevleri yerine getirmek.
Aranan Nitelikler
Eğitim: MYO, Üniversite
Deneyim:5 yıl
Yabancı Dil: İngilizce
Ehliyet: Aktif sürücü, B sınıfı ehliyet sahibi
Bilgisayar Bilgisi: Microsoft Office
Özet Bilgiler
- Şube Yöneticisi
- Otomotiv
- Tam zamanlı
- Uzman
- İstanbul Anadolu Yakası
- 18.05.2017
- 6.07.2017
- 17.07.2017
Benzer İlanlar