Süreç Geliştirme Müdürü

İstanbul Anadolu Yakası
  • 25.12.2020
  • 0 - 50
  • 697 Görüntüleme

İş Tanımı

Teknofix, Türkiye’nin önde gelen Telekomünikasyon ve TV Yayın Platformu şirketlerinin bireysel ev kullanıcılarına sundukları tüm hizmetlerin (internet erişimi, tv yayını, cihaz satışı vb. ) satış sonrası süreçlerini yürütmektedir.

Bu kapsamda müşterilerine çağrı ve saha hizmetleri (kurulum, arıza, evrak yönetimi vb. ) sunmaktadır. Kendi kaynakları ile geliştirdiği yazılım alt yapısı sayesinde uçtan uca tüm süreçlerini dijitalleştiren Teknofix, 1100 kişilik genç kadrosu ile hızlı büyüyen bir şirkettir.

Teknofix’in sürekli gelişen ve büyüyen ürün, hizmet ve operasyonlarına yönelik süreç faaliyetlerini yürüttüğümüz departmanımız için şirketimizi ileriye taşıyacak "Süreç Geliştirme Müdürü" arıyoruz.

İş Tanımı

  • Şirket içi ve dışı proje yönetiminin koordine ve takip edilmesi,
  • Süreç departmanının KPI ve bağlı personellerinin yönetimiİnovasyonla ilgili süreç ve sistemlerin kurulması için gerekli araştırmaların yapılması, sistemlerin dizayn edilmesi ve kültür değişimine liderlik edilmesi,
  • Süreçler ve projelerin kapsam, analiz çalışmalarının yapılması ve dokümanlarının hazırlanması,
  • Şirket içerisinde ilgili ekipler ile birlikte çalışarak yeni proje geliştirmelerinin desteklenmesi.
  • Fark yaratacak projelerde fikir aşamasından başlayarak nihai hale gelene kadar olan tüm aşamalara liderlik edilmesi.

Aranan Nitelikler

  • Üniversitelerin Mühendislik bölümlerinden mezun,
  • Tercihen Bilgisayar, Endüstri, Matematik vb.
  • En az 5 yıl Telekomünikasyon sektöründe tecrübe sahibi, 
  • Tercihen operatör veya entegratör firmalarda çalışma deneyimine sahip,
  • Süreç geliştirme ve Proje yönetimi alanlarında deneyimli
  • Çağrı Merkezi süreçleri hakkında deneyim sahibi,
  • Süreç odaklı ve iyi iş takibi yapabilen,
  • Kendini sürekli geliştirmeye açık, pratik çözüm üretebilen ve analitik düşünebilen,
  • Ekip yönetimi konusunda deneyimli,
  • Değişime ayak uydurmakta zorlanmayan,
  • Kullanıcı deneyimi ve yazılım testi konularında bilgi sahibi, 
  • MS Office, Visio programlarını iyi seviyede kullanabilen
  • Sistematik çalışan, analitik ve raporlama yönü güçlü
  • Stratejik bakış açısına sahip çözüm ve sonuç odaklıİ
  • yi seviyede İngilizce bilen, 
  • Erkek adaylar için askerliğini tamamlamış.

Özet Bilgiler

Benzer İlanlar

Proceed Kurumsal Bilgi Sistemleri Tic. Ltd. Şti.
İstanbul Anadolu Yakası, Kocaeli - Gebze
Son 1 Ay
MYFARMA İLAÇ SAN.VE TİC.A.Ş.
İstanbul Anadolu Yakası - Tuzla
Son 1 Ay
BENZER TÜM İLANLAR

TEKNOFİX TELEKOMÜNİKASYON VE BİLİŞİM HİZMETLERİ SANAYİ VE TİCARET ANONİM ŞİRKETİ

Teknofix Telekomünikasyon ve Bilişim Hizmetleri San. Ve Tic. A. Ş., Türkiye’nin önde gelen Telekomünikasyon ve TV Yayın Platformu şirketlerinin bireysel ev kullanıcılarına sundukları tüm hizmetlerin (internet erişimi, tv yayını, cihaz satışı vb.) satış sonrası süreçlerini yürütmektedir.

Bu kapsamda müşterilerine çağrı ve saha hizmetleri (kurulum, arıza, evrak yönetimi vb.) sunmaktadır. Kendi kaynakları ile geliştirdiği yazılım alt yapısı sayesinde uçtan uca tüm süreçlerini dijitalleştiren Teknofix, 600 kişilik genç kadrosu ile ve hızlı büyüyen bir şirkettir.

Hızlı. Güvenilir. Kolay...
-Müşterilerinize hızlı ve güvenilir hizmet sununuyoruz. Bunu yaparken sizin işinizi kolaylaştırıyoruz.
  • Hızlı Destek:Türkiye'nin neresinde olursa olsun 2 saatte müşterinizin yanındayız.
  • Müşterim Güvende:Teknoloji Danışmanı bilgilerini ve nerede olduğunu müşterilerinize ziyaret öncesi interaktif olarak paylaşıyoruz.
  • Akıllı Randevu Sistemi:Müşterilerinize, istediği gün ve saat için self-service randevu alabilme imkanı sunuyoruz.
  • Canlı Raporlama:Yürüttüğümüz projelerin sonuçlarından ay sonunda değil, anında haberdar olun.
  • Bilgilerim Güvende:Teknoloji Danışmanı bilgilerini ve nerede olduğunu müşterilerinize ziyaret öncesi interaktif olarak paylaşıyoruz.
  • Memnuniyet Yönetimi:Saha ekiplerimiz de dahil olmak üzere müşterilerinizle yaptığımız tüm görüşmeler kayıt altında.
Daha Fazla Firmanın Diğer İlanları
Firmanın Tüm İş İlanları