Tele Pazarlama Elemanı

GENEL NİTELİKLER
*En az lise, tercihen üniversite mezunu
*Telemarketing aramalarında en az 2 yıl deneyimli yada çağrı merkezi deneyimi bulunan,
*MS Office programlarına hakim ve iyi şekilde kullanabilen,
*Analitik düşünme ve raporlama becerisine sahip,
*Motivasyonu yüksek, zaman yönetimi konusunda hassas,
*İkna kabiliyeti kuvvetli, müşteri ve sonuç odaklı,
*Tercihen CRM yazılımları kullanımında deneyimli
*İletişim yönü güçlü ve ekip çalışmasına yatkın,
*Dinamik, azimli ve konuşmayı seven,
*Çalışma disiplini olan,
*Erkek adaylar için askerlik hizmetini tamamlamış,

İŞ TANIMI

*Tüm faaliyetlerde müşteri memnuniyeti ve şirketin hizmet kalitesi anlayışıyla, yeni müşteri kazanımı için,outbound faaliyetleri (arama-data oluşturma-işleme) gerçekleştirir.
*Potansiyel müşteriler ile randevu almak veya satış gerçekleştirmek için telefon ile kontak kurmak, gerektiği durumlarda ilgili arama, güncelleme yapmak ile sorumludur.
*Satış Koordinatörü ile yakın temasta bulunarak müşteri randevularını yönlendirir.
*Kendisine atanan müşteri portföyünü outbound faaliyetleri ile en üst seviyede yönetmek, elde tutulmasına ve devamlılığına yönelik Satış Koordinatörü gereken desteği vermek, müşteri ile iletişim ve koordinasyonu sağlamak,
*Müşterinin  hizmet kullanımından sonra, kendisi ile iletişimde kalmaya devam ederek memnuniyetini takip etmek ve sorularını yanıtlamak,
*Yapılan aramalar ile ilgili raporlamalar yapmak ile görevlendirilir.