TURKCELL SUPERONLINE Çağrı Merkezi Takım Lideri

* Satış operasyonunun hedefleri doğrultusunda ekibine gereken koçluk ve yönlendirmeleri yaparak satış hedeflerinin       gerçekleştirilmesini sağlamak.
*Ekibinin günlük ve aylık performans değerlendirmelerini gerçekleştirmek, ekibine yönelik gelişim planlarını yaparak bireysel ve mesleki gelişimlerini sağlamak.
*Takımının performansına ve hedef başarı durumlarına ilişkin raporlarının yönetici ile paylaşılması,
*Verimli bir çalışma için gerekli ortamın ve araçlarının sağlanması,
*Sorumluluğundaki süreçlerin iyileştirilmesi ve geliştirilmesi amacıyla çalışmaların başlatılması ve sonuçlarının değerlendirilmesi, *Ekibin motivasyonunu ve performansını artırarak devamlılığını sağlanmak.

İstenen Yetenek ve Uzmanlıklar

*Çağrı Merkezi deneyimi olan,
*En az 2 yıl Tele Satış Takım Liderliği yapmış
*Takım çalışmasına yatkın, iletişimi ve müşteri ilişkileri kuvvetli,
*Operasyon genelinde ve ekip içinde sorumluluk alabilen,
*Uzun ve kısa vadeli hedef odaklı çalışan,
*Özgüven sahibi,enerjik,güler yüzlü ve motivasyonu yüksek,
*Dinamik ve yoğun iş temposunda çalışabilen,
*Analitik düşünme ve hızlı problem çözme yeteneği gelişmiş,
*Sözlü ve yazılı iletişim becerileri gelişmiş,
*Ekibin motivasyon ve enerjisini üst düzeyde tutabilecek,
*Ekibin hedefine ulaşabilmesı için gerekli koçluk ve yönlendirmeleri yapabilecek,
*İZMİR'de ikamet eden