Yazılım Destek Elemanı

Yazılım ekibimiz ile müşterilerimiz arasındaki iletişim ve koordinasyonu sağlayabilecek takım arkadaşları arıyoruz.

Figensoft mobil teknolojiler konusunda pazar lideridir. Deloitte tarafından yapılan araştırmada üç yıl üst üste Türkiye'de en hızlı büyüyen 50 ve Avrupa'da en hızlı büyüyen 500 teknoloji şirketinden biri olmuştur.

25,000 den fazla kurumsal müşteriye mobil teknolojiler konusunda hizmet vermekteyiz.

Figensoft maaş ve yemek dışında, özel sağlık sigortası, eğitim ve bireysel emeklilik (2. yılını dolduranlara) desteği de sağlar.

Türkiye dışında Azerbaycan, Gürcistan, KKTC ve Dubai 'de ofisleri bulunmaktadır.

Çalışma yeri: Maslak (İstanbul): 1 Kişi olacaktır.

İş Tanımı:

• Müşterilerimize ürünlerimiz hakkında yazılımsal destek vermek.
• Hem müşteri hem de geliştirme ekibi tarafında köprü görevi görmek.
• Yazılım destek birimi ile müşteriler arasında koordinasyonu ve iletişimi sağlamak
• Müşteriden gelen problem bildirimleri doğrultusunda sistemde problemi analiz etmek, problemin tanımını yapmak ve problemi uygulama bazında çözmek.
• Geliştirilen yazılımların son kullanıcı bazlı testlerini yapmak.
• Kullanıcı klavuzları, hata takip raporları ve uygulama yardım dokümanlarının dokümantasyonu yapmak.
• Yazılım ekibi ile ile birlikte çalışarak ürün iyileşatirme ve müşteri taleplerinin geliştirme süreçlerinde aktif rol oynamak.
• Kullanıcılardan gelen talepleri incelemek çözümler geliştirmek.

İnsan ilişkilerinde başarılı, aktif, disiplinli, araştırmacı, yaratıcı niteliklere sahip takım arkadaşları aramaktayız.
Bu pozisyon için aranan nitelikler:

• Üniversitelerin Bilgisayar Programcılığı veya mühendislik bölümlerinden mezun,
• Analitik düşünme ve hızlı çözüm geliştirme yeteneğine sahip,
• Sorumluluk sahibi, proaktif ve sonuç odaklı yaklaşımla çalıştığı işleri baştan sona takip ederek tamamlayan,
• Sorunların etrafından dolaşmak yerine çözmek için uğraşan,
• Kendini geliştirmek için araştıran, öğrenen ve yeniliklere adapte olabilen,
• İyi seviyede İngilizce bilen,
• Yazılım desteğini hızlı ve etkin yürütecek,
• Log okuyabilme yeteneğine 
• Aktif araç kullanan,
• Erkek adaylar için askerliğini yapmış olan,
• Tercihen destek verilecek olan C#, Sql, web ve mobil programlama konusunda bilgi sahibi olan,

“Yazılım Destek Uzmanı” adaylarını ailemize katılmaya davet ediyoruz...