Bu ilan yayından kaldırılmıştır.
Yazılım Destek Elemanı
- 21.05.2021
- 100 - 200
İş Tanımı
- Winsell Yazılım, 2000 yılından beri başta Restoran ve konuk ağırlama sektörü ve ticari programlar olmak üzere KOBİ'lerin ihtiyaçları doğrultusunda yazılım geliştiren sektörün lider firmalarındandır. Türkiye genelinde 2.000 den fazla firmaya hizmet vermektedir.Firmamızın İstanbul KADIKÖY'DE bulunan ofisinde, yazılımlar hakkında kullanıcılara teknik desteğin verilmesi, uzak masaüstü, telefon ve canlı destek sistemleri ile müşteri sorunlarına çözüm sağlama, yeni program kullanıcılarının bilgisayarlarına bağlanarak veya yerinde kurulum işlemlerini gerçekleştirecek Yazılım Destek Uzmanları aramaktayız.
- Destek sistemi, email ya da telefonla gelen yazılım ile ilgili müşteri sorun/taleplerini karşılamak ve çözüm üretmek.
- Müşterilerimizden gelen bugların ve taleplerin analiz edilip çözümü için gerekli koordinasyonu sağlamak.
- Yazılım departmanından gelen test isteklerini karşılamak
- Standart süreçlere ve uygulamalara bağlı kalarak çözüm üretilmesi
- Eğitim ve destek faaliyetlerini yürüterek, müşteri memnuniyeti odaklı olarak yazılımlarımızın desteğini vermek
- Çözüm sürecinin takibi ve kontrolünü sağlamak
- Destek sistemi üzerinden yaptığı işleri raporlamak, plana aldığı talepleri sisteme işlemek
- Destek sistemi, email ya da telefonla gelen yazılım ile ilgili müşteri sorun/taleplerini karşılamak ve çözüm üretmek.
- Müşterilerimizden gelen bugların ve taleplerin analiz edilip çözümü için gerekli koordinasyonu sağlamak.
- Yazılım departmanından gelen test isteklerini karşılamak
- Standart süreçlere ve uygulamalara bağlı kalarak çözüm üretilmesi
- Eğitim ve destek faaliyetlerini yürüterek, müşteri memnuniyeti odaklı olarak yazılımlarımızın desteğini vermek
- Çözüm sürecinin takibi ve kontrolünü sağlamak
- Destek sistemi üzerinden yaptığı işleri raporlamak, plana aldığı talepleri sisteme işlemek
Aranan Nitelikler
- Sorunları tespit edebilecek ve çözüm üretebilecek düzeyde IT bilgisi olan,
- Analiz yeteneğine sahip,- Teknoloji konusunda meraklı ve araştırmacı,
- Müşteri memnuniyetini ön planda tutan,
- Tercihen benzer iş tecrübesine sahip,
- Internet ve Ağ sistemlerine hakim,
- Restoran POS sistemleri konusunda bilgili ,
- Diksiyonu düzgün, özverili, enerjik, iletişimi kuvvetli, güler yüzlü,
- Tercihen 4 ya da 2 yıllık üniversitelerin bilgisayar eğitimi veren bölümlerinden mezun,
- Internet, web ve masaüstü uygulamalarına hakim,
- Yazılım ile ilgili problem çözme becerisine sahip
- Askerlik hizmetini tamamlamış veya kesin olarak en az 2 yıl tecil ettirmiş,
- İstanbul'da ikamet eden veya edebilecek,
- Seyahat engeli olmayan,
- Analiz yeteneğine sahip,- Teknoloji konusunda meraklı ve araştırmacı,
- Müşteri memnuniyetini ön planda tutan,
- Tercihen benzer iş tecrübesine sahip,
- Internet ve Ağ sistemlerine hakim,
- Restoran POS sistemleri konusunda bilgili ,
- Diksiyonu düzgün, özverili, enerjik, iletişimi kuvvetli, güler yüzlü,
- Tercihen 4 ya da 2 yıllık üniversitelerin bilgisayar eğitimi veren bölümlerinden mezun,
- Internet, web ve masaüstü uygulamalarına hakim,
- Yazılım ile ilgili problem çözme becerisine sahip
- Askerlik hizmetini tamamlamış veya kesin olarak en az 2 yıl tecil ettirmiş,
- İstanbul'da ikamet eden veya edebilecek,
- Seyahat engeli olmayan,
Özet Bilgiler
- Yazılım Destek Uzmanı
- Bilişim - İnternet
- Bilgi Teknolojileri , Yazılım
- Tam zamanlı
- Eleman
- İstanbul Anadolu Yakası Kadıköy Acıbadem, WINSELL, Onur Sokak, Kadıköy/İstanbul
- 3000 - 4500
- 21.05.2021
- 14.06.2021
- 15.07.2021
Benzer İlanlar

Tam zamanlı İş Yerinde

Tam zamanlı İş Yerinde

Tam zamanlı İş Yerinde

HESAP BİLGİ HİZMETLERİ VE TEKNOLOJİ
İstanbul Avrupa Yakası, İstanbul Anadolu Yakası...
Full-time Hybrid

Tam zamanlı İş Yerinde

Tam zamanlı Hibrit

Tam zamanlı İş Yerinde

Tam zamanlı İş Yerinde
YAZILIM 2000 BİLGİSAYAR YAZILIM SAN VE TİC LTD ŞTİ
2000 yılından itibaren faliyet gösteren firmamız restaurant, pastane, cafe&bar ve fastfood sektörleri başta olmak üzere konuk ağırlama alanında faaliyet gösteren işletmeler için otomasyon çözümleri sunmaktadır. Partnerlerinin tüm ihtiyaçlarını tam olarak karşılayan yazılımlara ve donanımlara sahiptir. Müşterilerimize en iyi hizmeti sunabilmek adına alanında uzman ekibimizle 7/24 teknik destek sağlıyor ve sürdürülebilir çözümler üretiyoruz. Müşteri memnuniyeti ilkemizin gereği olarak iş ortaklarımızın optimal maliyetlerle maksimum verim alabilmesi öncelikli hedefimizdir. 20 yılı aşkın tecrübe ve bilgi birikimimizle işletmenize değer katıyor olmamız en yüksek motivasyon kaynağımızdır.