Yazılım Destek Elemanı
- 21.05.2021
- 100 - 200
İş Tanımı
- Destek sistemi, email ya da telefonla gelen yazılım ile ilgili müşteri sorun/taleplerini karşılamak ve çözüm üretmek.
- Müşterilerimizden gelen bugların ve taleplerin analiz edilip çözümü için gerekli koordinasyonu sağlamak.
- Yazılım departmanından gelen test isteklerini karşılamak
- Standart süreçlere ve uygulamalara bağlı kalarak çözüm üretilmesi
- Eğitim ve destek faaliyetlerini yürüterek, müşteri memnuniyeti odaklı olarak yazılımlarımızın desteğini vermek
- Çözüm sürecinin takibi ve kontrolünü sağlamak
- Destek sistemi üzerinden yaptığı işleri raporlamak, plana aldığı talepleri sisteme işlemek
Aranan Nitelikler
- Analiz yeteneğine sahip,- Teknoloji konusunda meraklı ve araştırmacı,
- Müşteri memnuniyetini ön planda tutan,
- Tercihen benzer iş tecrübesine sahip,
- Internet ve Ağ sistemlerine hakim,
- Restoran POS sistemleri konusunda bilgili ,
- Diksiyonu düzgün, özverili, enerjik, iletişimi kuvvetli, güler yüzlü,
- Tercihen 4 ya da 2 yıllık üniversitelerin bilgisayar eğitimi veren bölümlerinden mezun,
- Internet, web ve masaüstü uygulamalarına hakim,
- Yazılım ile ilgili problem çözme becerisine sahip
- Askerlik hizmetini tamamlamış veya kesin olarak en az 2 yıl tecil ettirmiş,
- İstanbul'da ikamet eden veya edebilecek,
- Seyahat engeli olmayan,
Özet Bilgiler
- Yazılım Destek Uzmanı
- Bilişim - İnternet
- Bilgi Teknolojileri , Yazılım
- Tam zamanlı
- Eleman
- İstanbul Anadolu Yakası Kadıköy Acıbadem, WINSELL, Onur Sokak, Kadıköy/İstanbul
- 3000 - 4500
- 21.05.2021
- 14.06.2021
- 15.07.2021
Benzer İlanlar
YAZILIM 2000 BİLGİSAYAR YAZILIM SAN VE TİC LTD ŞTİ
2000 yılından itibaren faliyet gösteren firmamız restaurant, pastane, cafe&bar ve fastfood sektörleri başta olmak üzere konuk ağırlama alanında faaliyet gösteren işletmeler için otomasyon çözümleri sunmaktadır. Partnerlerinin tüm ihtiyaçlarını tam olarak karşılayan yazılımlara ve donanımlara sahiptir. Müşterilerimize en iyi hizmeti sunabilmek adına alanında uzman ekibimizle 7/24 teknik destek sağlıyor ve sürdürülebilir çözümler üretiyoruz. Müşteri memnuniyeti ilkemizin gereği olarak iş ortaklarımızın optimal maliyetlerle maksimum verim alabilmesi öncelikli hedefimizdir. 20 yılı aşkın tecrübe ve bilgi birikimimizle işletmenize değer katıyor olmamız en yüksek motivasyon kaynağımızdır.