Bu ilan yayından kaldırılmıştır.

Yerinde Destek Hizmetleri Uzmanı

İletişim Hattı: 444 75 87
Telefon: (0212) 234 68 06
Faks: (0 212) 291 09 24
E-posta: sisli@iskur.gov.tr

İstanbul Anadolu Yakası

İş Tanımı

Danışmanlığını yapmakta olduğumuz uluslararası alanda faaliyet gösteren firmamız için " Yerinde Destek Uzmanı" arayışımız mevcuttur.

Gelen iş isteklerinin karşılanması,
Bildirilen sorun ve talepler için IBM tooluna kayıt açılması, Açılmış kayıtları ve talepleri takip edip, zamanında çözüme ulaştırması.
Gelen çağrının analizi yapılıp, acil çözüm gerektiren bir durum ise IBM - SERİ ilgili birim nöbetçisiyle iletişime geçmek.
Açılan kaydı ilgili hizmet seviyesini bilerek çözüme ulaştırması,
Kayıtsız hiçbir iş yapmaması ,
Kayıtların durumu ile ilgili gerektiğinde kullanıcının bilgilendirilmesi,

İletişim becerisine sahip olma,
Konuşmasına özen gösterme,
Ekip çalışmasına uygun olma,
Yazılı ve sözlü iletişim becerisine sahip olma,
Aşağıda belirtilen çalışma saatlerine uygun olma.
Müşterinin kullanıcısıyla iletişim Türkçe olarak yapılacaktır ama iletişim kurabilecek seviyede İngilizce bilinmelidir
Windows işletim sistemleri (Win10, Win7, Win8 ) becerilerine sahip olma,
Müşteri ortamındaki koşullara uygun giyinme ve kurallara tam uyum.

"DATA SİSTEM İŞE ALIM HİZMETLERİ LTD. ŞTİ" Türkiye İş Kurumu' nun 31 numaralı izin belgesi ile faaliyetlerini sürdürmektedir.