Resepsiyonist

Günlük giriş-çıkış işlemlerinin yapılması,

Konuklara otel içi ve dışı faaliyetler hakkında bilgi vermesi,

Konuk istek ve şikâyetleri ile ilgilenme işlemlerinin yürütülmesi,

Konaklama bilgilerinin eksiksiz bir şekilde doldurulup doldurulmadığının ve sisteme girişinin denetlenmesi,

Herhangi bir sorun anında sorunun çözümü için ilgili bölümlerle iletişime geçilmesi ve sorunun çözümü ile ilgili bilgi alınarak konuğun bilgilendirilmesi,

Sorumluluğu altındaki tüm alanlarda hizmet kalitesini gözeterek konuk memnuniyetinin sağlanması,

Ön Büro dosyalama işlemlerin gerekli standartlarda yapılmasının sağlanması,

Ön Büro tarafından belirlenmiş olan tüm görevlerini maksimum misafir memnuniyetini esas alarak yerine getirilmesi,

Ön Büro tecrübesine sahip olmak,

İyi derecede İngilizce bilmek,

İyi derecede bilgisayar ve sistem bilgisine sahip olmak,

Tercihen otel programlarını bilmek,

Misafir, hizmet ve kalite odaklı çalışmak,

Sözlü iletişimde güçlü olmak,

Prezentabl ve güleryüzlü olmak,

Problem çözme becerisi yüksek olmak,

Takım çalışmasına uyumlu olmak,

Vardiya sisteminde çalışabilmek,