İş Tanımı
- Otel odalarının telefonda satışını yaparak saptanmış prosedür ve çalışma kurallarına göre sistemli bir şekilde sürekliliğini sağlar,
- Ortadoğu grubun politika ve prosedürleri doğrultusunda telefonda en iyi hizmeti verir,
- Ortadoğu Grup imajını ve satış standartlarını sürdürür,
- Yaptığı tüm rezervasyon işlerinden sorumludur,
- Otelin verdiği hizmetler, fiziksel planı ve odalar hakkında ayrıntılı bilgi sahibidir,
- Tüm oda rezervasyonlarını alır, değerlendirir ve cevaplar,
- Tüm rezervasyon kayıtlarının istenilen standartlarda bilgisayar kayıtlarında tutulmasının sağlanması ve gerekli iptal ve değişiklikleri gerçekleştirir,
- Repeat ve VIP misafirlerin Elektra sisteminden ilgili VIP kodunu seçerek sisteme girer,
- Rezervasyon işleyişi ile ilgili tüm yazışmaları yapar,
- Münferit misafirlerin kayıtlarını sisteme açar,
- Rezervasyon bilgilerini alarak daha sonra yapılacak kampanyalar hakkında data oluşmasını sağlar(KVKK çerçevesinde).
- Acenteler ile daima olumlu bir iletişim ve işbirliği içinde çalışır.
- Maillerini günlük kontrol eder acentelerden gelen rezervasyonları sisteme girer.
Aranan Nitelikler
- En az Önlisans mezunu,
- Tercihen Çağrı Merkezi veya Satış Kanalı tecrübesi olan,
- Öğrenmeye ve gelişime açık,
- İletişim becerileri gelişmiş,
- Satış konusunda kendine güvenen,
- Doğru bilgi aktarımı ve kaliteli hizmetle müşteri memnuniyeti sağlayabilecek,
- Telefonda ifade ve ikna kabiliyeti yüksek,
- Güleryüzlülüğünü telefonda hissettirebilecek ve sabırlı,
- Müşteri odaklı bakış açısına sahip,
- Motivasyonu yüksek, zaman yönetimi konusunda hassas,
- Takım çalışmasına inanan,
- Dinamik, inisiyatif kullanabilen ve anında aksiyon alabilen,
- MS Office uygulamalarına hâkim olmalı (tercihen iyi derecede Elektra ve Opex bilgisi olmalı),
- İstanbulda ikamet edebilecek
Özet Bilgiler
- Çağrı Merkezi Satış Temsilcisi
- Turizm - Otelcilik
- Çağrı Merkezi , Satış
- Tam zamanlı
- Eleman
- İstanbul Avrupa Yakası Şişli Kaptanpaşa Mahallesi, Ortadoğu Plaza, Piyalepaşa Bulvarı, Beyoğlu/Şişli/İstanbul
- 7.01.2020
- 8.07.2020
- 10.07.2020
Benzer İlanlar
Ortadoğu Holding
1981 yılında inşaat ve lojistik alanlarındaki faaliyetleri ile iş hayatına başlayan Ortadoğu Grup, yaklaşık 40 yıllık geçmişine; hem Türkiye çapında hem de global çapta ses getiren pek çok başarılı yatırım ve proje sığdırmıştır.
-Sağlık hizmetleri alanında liderlik rolünü üstlenen Ortadoğu Grup; “Memorial Hastanesi” projesi ile Türkiye’de özel sektörün sağlık faaliyetlerindeki kalite çıtasını köklü olarak değiştirmiştir. Memorial Hastanesi dünyanın en önemli sağlık hizmetleri akreditasyonu olan JCI akreditasyonunu dünyada almaya hak kazanan 21. hastane, Türkiye’de ise ilk hastane olmuştur. Bugün Memorial Hastanesi; sadece Türkiye’de değil, dünyanın çeşitli bölgelerinden hastaların tedavi olmak için başvurduğu bir kurum hâline gelmiştir.
-Yenilenebilir enerji faaliyetlerine “Çöp Gazından Enerji Üretimi Tesisleri” ile başlayan Ortadoğu Grup; bu alanda da “İstanbul Çöp Gazından Enerji Üretimi” projesi ile Avrupa’daki en büyük, dünyada ise en büyük ilk beş santralden birisini kurma başarısını göstermiştir. Dünya enerji çevrelerinde yakından tanınan bu proje; bugüne kadar 100’ün üzerinde farklı bölge ve ülkeyi temsil eden heyetler tarafından ziyaret edilerek önemli bir bilgi ve tecrübe paylaşımı katkısı da sağlamıştır. Aynı zamanda bu proje, yıllık 1 milyon ton ile dünyanın en büyük “Gönüllü Karbon Kredisi” projesi olma özelliğini de taşımaktadır.
-Konut ve iş yerleri inşaatında gerek Türkiye içinde gerekse yurt dışında bugüne kadar önemli projelere imza atan Ortadoğu Grup; bu alandaki faaliyetlerine Milyar TL seviyesindeki konut projesi portföyü ile ara vermeden devam etmektedir.
-Karayolu taşımacılığının da öncülerinden olan Ortadoğu Grup, bu alanda oldukça başarılı çalışmalar yürütmüştür.
-Bugün itibarıyla Ortadoğu Grup; İnşaat ve Lojistik alanlarının yanı sıra Enerji, Sağlık, Gıda, Dış Ticaret, Çevre Teknolojileri ve Turizm gibi alanlarda yenilikçi projeler üretmeye devam etmektedir.
Faaliyet Alanlarımız;
Ortadoğu Grup, ülke ekonomisine aşağıdaki faaliyet alanlarında katkıda bulunmayı hedeflemiştir:
- Yenilenebilir ve konvansiyonel enerji yatırımları
- Fosil yakıtların değerlendirilmesi
- Konut ve ticari yapıların projelendirilmesi ve inşaatı
- Uluslararası lojistik ve nakliyat
- Sağlık tesisleri danışmanlığı, inşaatı ve işletmesi
- Yenilikçi atık ve çevre yönetimi çözümleri geliştirilmesi
- Gıda üretimi
- Katma değerli dış ticaret
- Turizm
Çalışma Değerlerimiz;
- Ortadoğu Grup olarak amacımız; faaliyet gösterdiğimiz alanlarda pazar ve müşteri ihtiyaçlarını karşılamak için kaynaklarımızı optimize edecek sürdürülebilir iş modelleri altında inovatif projeler geliştirmektir. Bu maksatla tüm faaliyetlerimizde kurumsallaşmış bir organizasyon yapısı içinde, önce çalıştığımız konunun ilmine vakıf olup ardından uygulamaya geçeriz. Tüm faaliyet alanlarımızda önceden planlarımızı yaparak cesaretli ve hedef odaklı olarak hızla ilerlemeye gayret ederiz.
- Müşteri odaklılık
- İnovasyon
- Kaynak optimizasyonu
- Sürdürülebilir iş modeli
- Kurumsallaşmış yönetim
- Önce ilim, sonra uygulama
- Planlı çalışma
- Cesaret
- Hedef odaklılık