Sistem Destek Uzmanı (Çağrı Merkezi)
- 11.10.2017
- 50 - 100
İş Tanımı
Penterus, kurumsal müşterilere dijital görüntüleme çözümleri alanında uçtan uca yazılım ve donanım ürünleri sunan bir firmadır. Penterus’un, sunmuş olduğu ürün ve hizmetlerinin kullanımı ile ilgili müşteri lokasyonundan gelen çağrıları karşılayarak süreçlere uygun olarak destek verebilecek TEKNİK CALL CENTER UZMANI aranmaktadır.
- Telefon veya eposta ile gelen çağrıları kayıt sisteminde açmak/kapamak ve takip etmek,
- Gelen çağrıları hizmet seviyesi taahhütleri doğrultusunda süreçlere uygun olarak karşılamak, kayıtlarını tutmak, ilk desteği vermek, gerektiği durumlarda ilgili departmana aktarmak ve çözüme kadar takibini yaparak süreç boyunca ilgililere gerekli bilgilendirmede bulunmak.
- Bakım ve destek anlaşması bulunan müşterilere telefon ile teknik destek hizmetlerini vermek ve yönlendirmek,
Aranan Nitelikler
- En az lise tercihen Teknik Lise veya MYO / Üniversitelerin teknik bölümlerinden mezun,
- Tercihen en az 2-3 yıl çağrı merkezi / yardım masası deneyimi olan,
- Temel IT bilgisine sahip olmak (Windows/Linux işletim sistemleri, Masaüstü uygulamalar, Bilgisayar Donanım, Network ve Çevre birimleri, MS Office Uygulamaları)
- Diksiyonu düzgün ve iletişimi güçlü,
- Takım çalışmasına, bilgi paylaşımına ve müşteri memnuniyetine özen gösterebilecek,
- Tercihen İstanbul Avrupa yakasında ikamet eden,
- Hafta içi 09:00 – 18:00 saatleri arasında vardiyasız olarak görev yapacak,
- 30 Yaşını aşmamış olmak,
- Erkek adaylar için askerlik görevini yapmış veya 2 sene tecilli olmak,
Özet Bilgiler
- Sistem Destek Uzmanı
- Bilişim - İnternet , Çağrı Merkezi Hizmetleri
- Tam zamanlı
- Uzman
- İstanbul Avrupa Yakası
- 11.10.2017
- 9.11.2017
- 10.11.2017
Benzer İlanlar
PENTERUS YAZILIM TEKNOLOJİLERİ VE TİC. A. Ş.
iDisplay Görüntüleme Teknolojileri A.Ş.
iDisplay, her türlü kurum ve organizasyonun iletişim çalışmalarının daha verimli yürümesini sağlayacak dijital görüntüleme çözümlerini, güncel teknolojiyi kullanarak ihtiyaca göre özelleştirilmiş formlarda tedarik edip projelendirilerek kurulumunu yapan bir sistem entegratörüdür.
Tescilli markası iSpot ile özel tasarımlı bilgilendirme ve yönlendirme ekran çözümleriyle, uzmanlık gerektiren görüntüleme teknolojileri alanında profesyonel çözümler sunmaktadır. Endüstriyel ekranlar üzerindeki dahili playerda çalışan PlatPlay isimli Digital Signage yazılımı ile yurt içi ve yurt dışında pek çok kurumun, marka ve kurumsal iletişim çalışmalarına destek vermektedir.
iDisplay, Dünya genelinde başta Türkiye olmak üzere, KKTC, Türkmenistan, Irak, Azerbaycan, Almanya, İspanya, Fransa, Rusya, Ukrayna, Belarus, Makedonya, Fas ve Kazakistan, gibi ülkelerde de hizmet vermektedir. 2017 yılı ile birlikte Cezayir ve Suudi Arabistan’daki prestijli projelerdede sistem kurulum hizmeti verilmeye başlanmıştır.
