Müşteri Hizmetleri Temsilcisi
- 25.03.2019
- 500 - 1.000
İş Tanımı
- Şirketin iç ve dış müşterilerinin sorunlarına yardımcı olunması,
- Müşterilerden mail ve telefon ile gelen taleplerin çözülmesi ve yönlendirilmesi,
- Satın alınan ürünlerin yol durumu hakkında müşteri bilgilendirilmesi yapılarak, gelen bilgilerin yönlendirilmesi,
- Dönemsel müşteri bilgilerinin güncellenmesi ve mailing çalışmalarının yapılması,
- Yapılan teklifleri günlük olarak kayıt altına almak ve raporlamak
- Tüm siparişlerin baştan uca satış operasyonunun ve takibinin yapılması,
- Satış sonrası tüm operasyonların süreçlerinin yerine getirilmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması
- Müşteri memnuniyetinin ölçümlendirilmesi,
- Ürün iade ve demo süreçlerinin takip edilmesi,
Aranan Nitelikler
- Üniversitelerin ilgili bölümlerinden mezun,
- Müşteri hizmetleri ve satış sonrası hizmetler alanlarında min. 2 yıl deneyimli,
- Ms Office programlarını etkin şekilde kullanabilen,
- Müşteri ve hizmet odaklı çalışma yetkinliğine sahip,
- Analiz ve problem çözme yetkinliğine sahip,
- Diksiyonu düzgün,
- Takım çalışmasına yatkın,
- İletişimi kuvvetli,
- Erkek adaylar için askerlik görevini tamamlamış
- Anadolu yakasında ikamet eden
Özet Bilgiler
- Müşteri Hizmetleri Temsilcisi
- Bilişim - İnternet
- Operasyon , Müşteri Hizmetleri
- Tam zamanlı
- Uzman
- İstanbul Anadolu Yakası
- 1-10 yıl
- 25.03.2019
- 11.04.2019
- 25.06.2019
Benzer İlanlar
PROLİNK MÜMESSİLLİK İÇ VE DIŞ TİCARET A.Ş.
Türkiye Bilişim Pazarı’nın katma değerli distribütörü Prolink, alanında öncü ve vizyoner üreticiler ile işbirliği yaparak müşterilerine en güncel ve ileri teknoloji çözümlerini, en etkin şekilde sunmayı ilke edinmiştir.
Odaklandığı alanlarda, müşterilerin ihtiyaç ve beklentilerine yönelik ölçeklenebilir hizmetler sunan Prolink, uzman teknik kadrosu, güçlü finansal yapısı, hızlı lojistik hizmetleri ve pazarlama faaliyetleri ile çözüm sunduğu iş ortakları ağının hızlı bir şekilde büyümesine ve proje yönetimindeki gücüne katkı sağlamaktadır.
Prolink, sektörü ve müşterilerin ihtiyaçlarını en etkin şekilde analiz eden deneyimli kanal yöneticileri sayesinde iş ortakları ile kurmuş olduğu iyi ilişkilerini, teknik destek, danışmanlık, eğitim alanlarında destekleyerek güçlü bir kanal yapısı oluşturmuştur.
22 yıldır süregelen güçlü ve güvenilir yapısı ile yeni iş birliklerine ve müşteri memnuniyetine verdiği önem ile her zaman öncü olan Prolink, Bilişim sektöründe liderlik konumunu sürdürmektedir.
Vizyon
Prolink, gelişen dünya teknolojisini, Türkiye pazarına sunmak üzere en iyi yol olarak kabul edilecektir.
Misyon
Temsil edilen dünya markaları ile müşteriler arasındaki etkin, vazgeçilmez iş ortağı ve köprü olmak.
Müşterilerimizin büyüme ve karlılığını katkı sağlayarak geliştirmek ve etkin bayi kanalını büyütmek.
Üreticiler için, değer yaratan, talep edilen, vizyoner, etkin, müşteri verimliliğini sağlamak.
Üreticiler için, değerli satış ilişkileri kurmak üzere, etkin satış programları , finansal çözümler, eğitim ve gelişime yönelik programlar ile satış ve kar fırsatları yaratmak.
Değerlerimiz
Dürüstlük
İnsana Saygı
Müşteri Memnuniyeti
Pozitif Yaklaşım
Takım Çalışması
Yenilikçilik
