Bu ilan yayından kaldırılmıştır.
İş Tanımı
Uluslararası turizm sektöründe faaliyet gösteren oteller grubumuza ait Rixos Premium Tekirova için, Misafir İlişkileri Departmanında ' GUEST RELATIONS AGENT ' pozisyonu ile çalışacak takım arkadaşı arıyoruz.
- Konaklama yapan misafirler hakkında bilgi edinip,misafiri mutlu edebilecek değişik fikirler geliştirmek,
- Misafir çıkışlarında mümkün olduğunda tüm misafirler ile birebir görüşerek misafirin tatilinden memnun kalıp kalmadığı öğrenilmeli.Misafir tatili esnasında bir sorun yaşadıysa da misafir memnun bir şekilde uğurlanmalı,
- Gün içerisinde misafirlerle 'Guest Contact' yaparak şikayet,öneri ve sorunların tespitini yapar,
- Gün içerisinde misafirden gelen yorum,istek,öneri ve şikayet alarak 'Misafir Gözüyle Biz' raporunu hazırlar,
- Haftalık olarak anket düzenler,anket sonuçlarını değerlendirir ve Fine-Ex departmanı ile koordineli çalışır,
Aranan Nitelikler
- Üniversitelerin Turizm ve Otelcilik bölümünlerinden mezun,
- Misafir İlişkilerinde 3 yıl deneyim sahibi,
- İleri derecede İngilizce kullanabilen, tercihen ikinci yabancı dil olarak Rusça bilgisi olan,
- Takım çalışmasına inanan,
- Misafir memnuniyeti odaklı çalışan,
- İnsan ilişikiler ve iletişim becerileri gelişmiş,
- Diksiyonu düzgün,
- Prezentabl ve güleryüzlü,
- B sınıfı ehliyeti olan ve aktif araç kullanabilen,
- Tercihen Bayan
Özet Bilgiler
- Guest Service Agent
- Turizm - Otelcilik
- Turizm - Otelcilik
- Tam zamanlı
- Eleman
- Antalya Kemer Antalya - Kemer
- 3-5 yıl
- 7.12.2018
- 2.03.2019
- 1.05.2019
FİNE OTEL TURİZM İŞLETMECİLİK A.Ş
2000 yılında turizm sektöründe söz sahibi olmaya başlayan Rixos Hotels, sektörün başkenti Antalya'da Fettah Tamince tarafından kuruldu. Rixos Hotels, %100 misafir memnuniyeti ve serviste mükemmellik hedefiyle "All Inclusive - All Exclusive" konseptini geliştirmiştir. Yurtiçi ve Yurtdışı yatırımlarıyla bir dünya markası olma yolunda hızla ilerlemektedir.
