WIR SUCHEN MITARBEITER IN DER KUNDENBETREUUNG

Ihre Aufgabe besteht darin, schriftlich eingehende Kundenanliegen nach eindeutigen Vorgaben zu qualifizieren und an die zuständigen Stellen weiterzuleiten. Um die Sachverhalte zügig einordnen zu können, sollten Sie eine gewissenhafte und konzentrierte Arbeitsweise, einwandfreie Deutschkenntnisse und einen sicheren Umgang mit dem PC mitbringen. Haben Sie darüber hinaus eine serviceorientierte Denkweise und bringen möglichst erste Erfahrungen in der Verteilung von digitalen Dokumenten oder aus einer Poststelle mit? Dann sind Sie bei uns richtig

WAS SIE ERWARTET

Bearbeiten von Kundenreklamationen

Bearbeiten von Leistungsänderungen, Reiseabsagen und Sonderaktionen

Erstellen von Kostenrechnungen an Leistungsträger

Richtlinienkonformes Kontrollieren und Korrigieren von Leistungsbeschreibungen

Pflegen der Datenbanken

WONACH WIR SUCHEN

Abgeschlossene kaufmännische oder touristische Ausbildung mit 1-2 Jahren Berufserfahrung in einer vergleichbaren Position

Grundkenntnisse im Reiserecht

Gute MS Office-Kenntnisse (insbesondere Word und Excel) 

Gute Englischkenntnisse wünschenswert

Ausgeprägte Kundenorientierung und Teamgeist