Misafir İlişkiler Sorumlusu
İzmir, Aydın
- 23.01.2020
- 200 - 500
- 4322 Görüntüleme
İş Tanımı
Selçuk/ İzmir'de bulunan Richmond Ephesus Resort Otelimizde görevlendirilmek üzere “Misafir İlişkileri Sorumlusu” arayışımız bulunmaktadır.
- Misafirlerin otel içerisindeki memnuniyetini sağlamak ve isteklerine yardımcı olmak,
- Otel misafirini tanıyarak oluşan sorunların giderilmesinde diğer departmanlar ile yakın iletişim halinde bulunmak,
- Misafirin görüş ve şikayetlerini değerlendirmek, Genel Müdür’e raporlamak, cevaplandırmak, departmanlar arası bildirimini yapmak ve çözüm üretmek,
- Vıp misafirlerin otele giriş, konaklama ve çıkış süreçlerini takip ederek iyi bir hizmet almalarını sağlamak.
Aranan Nitelikler
- Turizm-Otelcilik / Halkla İlişkiler alanında eğitim veren meslek yüksek okulu veya üniversitelerinden mezun
- En az 2 yıl Misafir İlişkileri ya da Ön Büro alanında deneyim sahibi
- Çok iyi derecede İngilizce bilen ve tercihen ikinci yabancı dil bilgisine sahip,
- MS Office programlarını iyi derecede kullanabilen,Fidelio Otel Otomasyon Sistemine hakim,
- İnsanlarla iyi iletişim kurabilen,Diksiyonu düzgün
- Dış görünüşüne özen gösteren Güler yüzlü,
- Hızlı karar alma ve problem çözme becerisi olan
Özet Bilgiler
- Misafir İlişkileri Sorumlusu
- Turizm - Otelcilik , 2-6 yıl
- Turizm - Otelcilik
- Tam zamanlı
- Uzman Yardımcısı
- İzmir , Aydın
- 23.01.2020
- 23.03.2020
- 07.04.2020
Tursoy Otelcilik ve Turizm Yatırımları A.Ş.
1982 yılında Aksoy ailesi tarafından kurulan Aksoy Group, turizmden gayrimenkule, perakendeden internet teknolojilerine, farklı endüstrilerde faaliyet gösteren köklü bir grup şirketidir. Faaliyetlerini 1990’lı yıllara kadar tekstil ve hazır giyim alanında sürdüren grup, çalışmalarını uluslararası arenaya taşıyarak sektöre öncülük etmiştir. Grubun üretici kimliği 1992 yılında gerçekleştirilen otel zinciri yatırımı ile yeni bir boyut kazanmış; Aksoy kalite anlayışı, hizmet sektörü ile buluşmuştur.
Aksoy Group turizm alanındaki ilk yatırımını 1992 yılında Richmond İstanbul oteline yapmıştır. Yatırımlarına Richmond Ephesus Resort, Richmond Pamukkale Thermal, Richmond Pamukkale Spa ve Richmond Nua Wellness-Spa ile devam etmiştir. Zamanla Richmond Hotels markası şehir otelciliği, destinasyon Spa, resort ve termal turizm gibi farklı otelcilik tecrübeleri ile müşterilerini ağırlayan ulusal bir zincir haline gelmiştir.
Group’un bünyesindeki işletmelerin yönetimini üstlenen Richmond Hotels aynı zamanda yurt içi ve yurt dışındaki otel yatırımlarına Richmond markası altında yönetim ve danışmanlık hizmeti verir.
