Banka İnbound Çağrı Merkezi Müşteri Temsilcisi

Bankacılık alanında faaliyet gösteren Türkiye'nin en büyük ve köklü bankalarından biri olan firmamızın İstanbul Anadolu Yakası'nda yer alan lokasyonu için Çağrı Merkezi Müşteri Temsilcileri aramaktayız.

- Gelen çağrıların karşılanarak ( inbound ) bankacılık, kart , şifre vb. işlemlerinin gerçekleştirilmesi,

- Banka müşterilerinin telefonla aranarak ( outbound ) bilgilendirilmesi, bilgi güncellenmesi ve gerektiğinde satış yapılması,

- Belirlenmiş kurallar, standartlar ve hedeflerle uyumlu olmak üzere müşterilerin sunulan çözümlerden memnun kalmasını sağlamak

- Minimum lise, tercihen ön lisans mezunu olan,

- Bankacılık sektöründe görev almak isteyen,

- Tercihen çağrı merkezi konusunda deneyim sahibi olan,

- Dönüşümlü vardiyalı ( 7/24 ) sistemde görev almaya uygun,

- Takım çalışmasına yatkın,

- Müşteri odaklı çalışabilecek,

- 28 yaşını aşmamış,

- Erkek adaylar için askerlik hizmeti tamamlanmış ya da minimum 2 yıl tecilli