BANKA ÇAĞRI MERKEZİ INBOUND MÜŞTERİ TEMSİLCİSİ

Danışmanlığını yapmakta olduğumuz, Türkiye’nin önde gelen bankalarının Çağrı Merkezi departmanında görev alarak bankacılığa ilk adımını atacak, bankacılık alanında kariyer hedefleyen "Banka Çağrı Merkezi Müşteri Temsilcileri" arıyoruz.

• Gelen çağrıların karşılanarak (inbound) bankacılık, kart, şifre işlemlerinin gerçekleştirilmesi;
• Bankacılık ürünlerinin telefonda satışı, müşteri bilgilendirmesi ve bilgi güncellemesi amacıyla dış arama (outbound) yapılması;
• Müşterilerden gelen talep, öneri ve şikayet bildirimlerinin alınması, çözümlenmesi veya çözümlenmesi için ilgili birime yönlendirilmesi ve takip edilmesi

• Lisans mezun ve üzeri
• 27 yaşından gün almamış,
• 7/24 vardiyalı sistemde çalışabilecek,
• İletişim becerileri yüksek,
• Ekip çalışmasına yatkın,
• Müşteri odaklı çalışan,
• Diksiyonu düzgün,
• Bankacılık alanında kariyer hedefleyen (Eğitim durumu ve performansa bağlı olarak terfi imkanları bulunmaktadır)