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İş Tanımı
Wir suchen einen Leiter für unseren Call Center in Antalya. Das Callcenter in Antalya wird unseren Veranstalter in Deutschland unterstützen
Aranan Nitelikler
geforderte Eigenschaften:
- Agentur und / oder Hotelerfahrung
- Min. 1 Jahr Erfahrung in diesem Bereich
- Gute Computer Kenntnisse
- Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Teamfähigkeit haben
Ihr Profil
- Idealerweise Branchenkenntnisse bei einer Agentur oder in der Hotellerie- Mindestens einjährige Berufserfahrung im telefonischen Kundenkontakt und Freude an der telefonischen Kundenbetreuung und -beratung
- Ausgeprägte Serviceorientierung
- Ausgezeichnete Kommunikationsstärke mit professioneller Wortwahl sowie sichere schriftliche und mündliche Deutschkenntnisse
- Versiert in gängigen MS Office-Anwendungen
- Flexibilität, Empathie und Belastbarkeit
- Teamfähigkeit und Humor
Stellebeschreibung:
- Fähig sein eine gute Kommunikation mit dem Gast oder den Firmen zu erstellen
- Den Teamleiter über den Telefongesprächen berichte vermitteln
- Fähig sein Kundenanfragen und Beschwerden entgegen zu kommen
Ihr Aufgabengebiet:
- Repräsentation von ANEX Tour in den telefonischen und digitalen Kundenkontaktkanälen- Kundenberatung bei Fragen zum Flug, Hotel oder zur Reisebuchung
- Erster Ansprechpartner für unsere Reisebüros in allen Fragen rund um unsere Pauschalreisen
- Hilfestellung und effektiver Service vor und während der Reise unserer Kunden
- Annahme von Reisebuchungen sowie Bearbeitung von Buchungsvorgängen
- Bearbeitung von Kundenbeschwerden
- Erstellung und Auswertung von Analysen im Rahmen einer Berichterstattung an den Teamleiter
Özet Bilgiler
- Call Center Agent
- Turizm - Otelcilik
- Çağrı Merkezi , Müşteri Hizmetleri
- Tam zamanlı
- Eleman
- Antalya
- 0-5 yıl
- 17.09.2018
- 16.11.2018
- 16.11.2018
ATG HOTELSAydınlatma Metni
Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ile ilgili mevzuat ve yasal düzenlemelerden kaynaklanan faaliyetlerimiz çerçevesinde kişisel verilerinizin işlenmesi, saklanması ve aktarılması ile ilgili veri sahiplerini aydınlatmak amacıyla işbu Kişisel Verilerin İşlenmesi Aydınlatma Metni’ni......Devamını Oku...
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-ANEX Tour'un tarihi 1996'da başladı. O zamandan beri şirket, Rusya, Ukrayna, Beyaz Rusya, Kazakistan ve Almanya'da ofisleri temsil edecek şekilde büyümüştür. Açık yolların listesi sürekli artıyor ve bugün turistlerimiz sıcak Türkiye'den gizemli Peru'ya kadar 51 ülkeden birine gidebiliyor.
For English;
-International Tour Operator ANEX Tour was founded in 1996 on the understand of "Affordable and Quality Vacation for Everyone". As one of the leading tour operators in tourism sector for more than 24 years, ANEX Tour brings in an innovative perspective to the sector and providing quality services in several parts of the world. Increasing the number of its destinations every year, ANEX Tour continues to make new investments in tourism sector and continues to grow. ANEX Tour honors its motto "We Conquered Millions of Hearts" when providing services. It offers new concepts and vacation destinations in 47 countries.
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For English;
-International Tour Operator ANEX Tour was founded in 1996 on the understand of "Affordable and Quality Vacation for Everyone". As one of the leading tour operators in tourism sector for more than 24 years, ANEX Tour brings in an innovative perspective to the sector and providing quality services in several parts of the world. Increasing the number of its destinations every year, ANEX Tour continues to make new investments in tourism sector and continues to grow. ANEX Tour honors its motto "We Conquered Millions of Hearts" when providing services. It offers new concepts and vacation destinations in 47 countries.
