Bu ilan yayından kaldırılmıştır.
Çağrı Merkezi Kıdemli Takım Lideri
İstanbul Avrupa Yakası
- 5.06.2018
- 100 - 200
İş Tanımı
- Ekiplerin günlük, haftalık ve aylık tahsilat stratejilerini belirlemek,
- Düzenli olarak ekiplerle motivasyon toplantıları düzenlemek,
- Ekiplerin yapmış oldukları performanslarla ilgili aylık olarak toplantılar düzenlemek, sunum yapmak,
- Personellerin günlük hedefleri doğrultusunda gerçekleştirme oranlarını takip etmek,
- Günlük hedeflere yönelik saatlik infazlar raporlarını kontrol ederek personeli infaza yönelik teşvik etmek ve infaz raporunun hazırlanmasını sağlamak,
- Aylık prim hesaplamalarını yapmak ve ilgili ekiplerle paylaşmak,
- Günlük personel takiplerini yaparak, devamsızlık raporunu hazırlamak,
- Personellerin aylık çalışma ve mesai planlamasını yapmak,
- İşe alım mülakatlarına katılmak,
- Gün içerisinde tüm ekibin mail yolu ile taleplerini karşılamak ve iş akışının devamını sağlamak,
- Departmanlar arası yazışmalarda talep edilen bilgileri yöneticisi üzerinden yazışmaları sağlamak,
- Kurumları talepleri doğrultusunda kapatılan dosyaların raporlamasını yapmak,
- Personelle ilgili özlük dosyalarının takip etmek,
- Çağrı Merkezi ekranların, pc ve santral de yaşanan sorunlar üzerine bilgi teknolojileri departmanıyla bağlantıyı sağlamak,
- Kurumların talepleri doğrultusunda yöneticinin onayı ile birlikte dosyalar ile ilgili yapılacak tüm işlemleri gerçekleştirmek,
- Tedarikçi firmalarla yaşanan sorunları paylaşarak ivedi bir şekilde çözüme ulaşmasını sağlamak,
- SMS, Mektup gibi alternatif tahsilat süreçlerini kontrol etmek,
- Yöneticisi tarafından verilen işiyle ilgili diğer görevleri yerine getirmek.
Aranan Nitelikler
Çağrı Merkezi Departmanına bağlı "Kıdemli Takım Lideri" arayışımız bulunmaktadır.
Not: Çalışma yerimiz metro güzergahında bulunan İstanbul Dünya Ticaret Merkezi (Yeşilköy Havaalanı ve Yenibosna arasındaki, DTM / İstanbul Fuar M. metro istasyonu durağındadır.)
- Tercihen Üniversitelerin Lisans bölümlerinden mezun veya önlisans mezunu,
- Tahsili gecikmiş alacakların yönetimi ve takibi konusunda banka, hukuk bürosu veya tahsilat şirketlerinde minimum 4 yıl çalışmış, "Takım Lideri” pozisyonunda da en az 2 yıl tecrübesi olan,
- Inbound ve/veya outbound olmak üzere 75-150 kişilik tahsilat ekiplerin yönetiminde deneyimli,
- Çok iyi derecede MS Ofis programlarını kullanabilen,
- Takım çalışmasına yatkın, hızlı aksiyon alabilen, hedef ve sonuç odaklı,
- Analitik bakış açısına ve hızlı problem çözme yeteneğine sahip,
- Kurumsal kültüre uyum sağlayabilen, diksiyonu düzgün, sözlü ve yazılı iletişim becerileri kuvvetli,
- Özgüven sahibi, insan ilişkilerinde başarılı, motivasyon ve enerjisini üst düzeyde tutabilen,
- Ekibin ve Takım Liderlerinin gelişim alanlarını takip edip, katkı sağlayabilecek, performanslarını yakından izleyip aksiyonlar alabilecek,
- Dinamik ortamları seven, "Pozitif ve Enerjik”,
- Esnek çalıma saatleri ve yoğun iş temposuna uyum gösterebilen,
- Erkek adaylar için askerlik hizmetini tamamlamış veya ilişiği olmayan,
- Tercihen Avrupa yakasında ikamet eden.
Not: Çalışma yerimiz metro güzergahında bulunan İstanbul Dünya Ticaret Merkezi (Yeşilköy Havaalanı ve Yenibosna arasındaki, DTM / İstanbul Fuar M. metro istasyonu durağındadır.)
Özet Bilgiler
- Çağrı Merkezi Takım Yöneticisi
- Avukatlık ve Hukuki Danışmanlık
- Çağrı Merkezi
- Tam zamanlı
- Orta Düzey Yönetici
- İstanbul Avrupa Yakası
- 4-4 yıl
- 5.06.2018
- 4.08.2018
- 4.08.2018
Benzer İlanlar
İstanbul Avrupa Yakası - Esenler, İstanbul Avrupa Yakası - Esenler
12.03.2024
İstanbul Avrupa Yakası - Esenler
11.03.2024
İstanbul Avrupa Yakası - Şişli
Dün
İstanbul Avrupa Yakası, İstanbul Anadolu Yakası
Son 1 Hafta
İstanbul Avrupa Yakası, İstanbul Anadolu Yakası
Son 1 Hafta
Zeki Arıtürk
Hukuk sektöründe yerli ve yabancı müvekkilimize "Dava, Danışmanlık, İcra ve Uluslararası Hukuk" alanında 20 yılı aşkındır destek vermekteyiz. Kadrosunda alanında uzmanlaşmış avukatlarla birlikte 200’den fazla çalışanı bulunan hukuk ofisimiz Türkiye’nin önde gelen hukuk ofislerindendir.
Vizyonumuz; yüksek kalitedeki iş anlayışımız ile müvekkil memnuniyeti sağlayarak çözüm üreten öncü, yenilikçi, ülkesinde global ölçüde lider hukuk ofisi olmaktır.
