SATIŞ DESTEK ELEMANI

Turkcell'in çözüm ortaklarından, Fibernet Avrupa Kurumsal Çözüm Merkezinden görevlendirilmek üzere Satış Destek Elemanı alınacaktır. Pozisyon ihtiyacımızda;  

• Turkcell’in talep ettiği her türlü raporun zamanında ilgili birimlere gönderilmesi ve kontrolünün yapılması. 
• Turkcell ekranlarının kullanımında bilgi sahibi olmak. 
• Müşteri memnuniyetinin sağlanması amacıyla Satış sonrası destek hizmeti vermek, gerektiğinde ilgili talebin karşılanması için şirketin diğer birimleri ile koordinasyonu sağlamak ve takibini gerçekleştirmek. 
• Müşteri iletilişimi ve Performans Takip Birim Yöneticisinin sorumluluğunda ki; Müşteri Karşılama, Talep, Şikayet, Sistem süreçlerinin takibini gerçekleştirmek, raporlanmasının sağlanması. 
• Yönetici tarafından kendisine verilen bireysel ve ekip hedefinin gerçekleşmesini sağlamak. 
• Stratejik rota planlarının oluşturulması için ilgili ekranların Satış Destek bazında etkin şekilde kullanılmasını sağlamak ve raporlarını takip etmek. 
• İleride oluşabilecek Potansiyel Müşteriler ile ilgili data tutulmasını sağlamak, doğru zamanda geri dönüşlerinin takibini gerçekleştirmek. 
• Günlük KST’lerin getirdiği işlerin eksiksiz ve doğru olarak düzenlendiğinin kontrolünü sağlamak

• Tercihen Lise veya Meslek Yüksek Okulu mezunu 
• Planlama, analitik düşünme ve raporlama yeteneği gelişmiş 
• Müşteri odaklı çalışarak, problem çözme becerisine sahip 
• Satış ekibiyle koordineli çalışabilecek 
• İş takibi yüksek MS Office uygulamalarına ve Maya ekranlarına hakim 
• Stresle başa çıkabilen 
• Esnek çalışma saatlerine ayak uydurabilecek
• Erkek adaylar için askerlik görevini tamamlamış 
• LÜLEBURGAZ 'da ikamet eden