EURO DESİGN HOTEL

PERSONEL   MÜDÜRÜ
Görev Tanımı   : İşletmedeki kalite yönetimini ve sürekliliğini sağlamak, departmanları bu konuda yönlendirmektir. Her zaman personelle iyi ilişkiler kurmak; güler yüzlü ve yardım sever olmak. Personeli kendisine ve işyerine faydalı olacak şekilde motive etmek. Personele gerekli eğitimlerin verilmesini sağlayıp  kaliteli personelden oluşan  bir kadro oluşturarak personel  sirkülasyonunu asgariye indirmek.
Üst    İlişkiler    :    İdari açıdan Genel Müdüre bağlıdır.
1.  Daima temiz, düzenli ve güler yüzlüdür.
2.  Günlük ofis işlerini yapar.
3.  Personel ofisinin otel içi ve otel dışı yazışma ve dosyalama işlerini yapar.
4.  Personel soyunma dolaplarının organizasyonunu, dağıtımını ve yedek anahtarların güvenli bir şekilde saklanmasını sağlar.
5.  Otel kural ve yönetmenliklerine uyar.
6.  Tüm otel personelinin işe alımı eğitimi, disiplin ve kontrolünü kusursuz bir şekilde sağlar.
7.  Yapılan iş münacatlarını değerlendirerek gerekli ön elemeyi yapar.
8.  İş başı yapan personelin iş başı eğitiminin almasını sağlar.
9.  Personel müdürlüğündeki tüm resmi işlemleri kontrol eder.
10. Personel ücret skalalarının belirlenmesinde Genel Müdür ile koordineli olarak çalışır.
11. Personele verilecek olan cezaların (disiplin, uyarı ve ihtar) yönetim kurulu onayından sonra uygulanmasını sağlar.
12. Personel bütçesini hazırlar ve takibini yapar.
13. Personelin ihtiyacı olan eğitimleri tespit ederek Genel Müdür onayından sonra gerekli eğitimin ilgili kurum ve kuruluşlar tarafından verilmesini sağlar.
14. Personeli ilgilendiren tüm bölümlerin kontrolünü yapar.
15. Personel yemekhane ve personel servislerinin düzenli bir şekilde işleyişini sağlar.
16. Tüm personel sorunları ile ilgilenerek çözüm getirmeye çalışır
17. Mesaisine zamanında gelir.
18. İnsan Kaynaklarının yapılması gereken tüm işlemleri takip edip yardımcı olur
19. Personelin otel kural ve yönetmenliklere uymasını sağlar.
20. İş başı yapan tüm personelin oryantasyonunu yapar.
21. Otel bünyesindeki tüm departmanların kalite el kitabına uyup uymadıklarını kontrol etmek.
22. Departman şeflerinden bilgiler alarak talimatları Genel Müdür ile birlikte yaratmak.
23. ISO standartlarında  bulunması gereken tüm maddeleri oluşturup bunları işletme içlerinde hayata geçirmek.
24. Departmanlardan gelen veriler doğrultusunda istatistik yaparak kalite sisteminin ne durumda olduğunu yönetime aktarmak.
25. Kalite sistemini geliştirmek için devamlı çalışmalar yapmak.
26. Gerekli denetimleri yaparak uygusuzluklar hakkında Genel Müdürü uyarmak ve sorun giderilene kadar takip etmek.
27. Tüm personeli Kalite Güvence Sistemi hakkında bilgilendirmek.

1. Sorun çözme odaklı

Located in the prestigious Sariyer district of Istanbul, this historic mansion offers remarkable views over the Bosphorus Strait and incorporates architectural features from the site’s former Ottoman-era buildings. This "Pearl of Bosphorus" shines through its commitment to community, sustainability, wellness and design, infused with touches of fun and quirkiness.

Scope

Answer, record, log and process all guest calls, reservations, requests, questions, or concerns in accordance with the highest quality of service, efficiency, and accuracy.
Operate telephone switchboard station and utilize property management systems as to provide high quality service to both internal and external guests.
Test and provide simple repairs to telephone operating equipment to ensure the resort’s communication systems remain in good working order.
Follow up with internal and external guests to ensure dispatched requests have been completed properly.
Utilize telephone switchboards and property management systems to process requests for wake up calls, screening calls, do not disturb, call forwarding, conference calls, non-registered guest calls, and emergency calls, as well as for guest requests, for both internal and external guests.

Minimum Tourism High School degree.
Proficient in spoken English.
Experience in a similar role in luxury hotel brand is preffered.
Excellent customer service skills.
Ability to work on sliding shift.
Positive and energetic.

Eresin Hotels Grubumuza bağlı Eresin Hotels Topkapı Otelimizde görevlendirmek üzere, aşağıdaki niteliklere sahip "Cost Costroller" arayışımız bulunmaktadır.

• Üniversitelerin ilgili bölümlerinden mezun,
• Micros ve Logo programlarına hakim,
• MS Office programlarını kullanabilen,
• Yazılı ve sözlü iletişim becerileri yüksek,
• Sorumluluk sahibi,
• Otel departmanları depolarının, maliyetlerin takibi, envanterlerinin düzenlenmesi ve maliyet analiz raporlamaları konularına vakıf,
• Aktif araç kullanabilen
• İlgili pozisyonda Turizm Otelcilik Sektöründe en az 1 yıl deneyimli.

• Şirketin boş pozisyon sistemini kullanarak iş alma faaliyetlerini yürütmek
• İş planlarını desteklemek amacıyla otelin uzun ve kısa vadeli iş gücü ihtiyaçlarını planlamak ve tahmin etmek
• Bilgilerin doğruluğunu ve ödemelerin zamanında yapılmasını temin etmek suretiyle aylık bordroların çıkartılması
• Sözleşmeler, mektuplar, personel dosyalarının güncel tutulması ve yasalara uyum gibi bütün İK idaresini gerçekleştirmek
• Göreve başlatma, iş tecrübesi programları, kariyer fuarları, eğitim malzemeleri, Ekip Üyesi Görüş Anketi gibi düzenli İK faaliyetlerini desteklemek
• Ekip Üyelerinin sorunlarında bir irtibat noktası olmak
• İş kanununu, İK politika ve ilkelerini ve eğitim şartlarını takip etmek
• Eğitim gereksinimlerini belirlemek ve eğitim girişimlerini desteklemek
• Ekip Üyeleri için sosyal faaliyetler düzenlemek
• HODlere, Ekip Üyeleri ile ilgili konularda rehber ve destek olmak

• İK veya ilgili bir alanda derece veya diploma
• Otel/eğlence/satış sektöründe İK ve Bordro deneyimi
• İyi idare ve iletişim becerileri
• Microsoft Office uygulamalrını iyi seviyede kullanabilme
• Kazanan ekibin bir parçası olmaya istekli
• Hevesli
• Soğuk kanlı, verimli ve düzenli
• Gizliliği koruyarak hassas bilgiler ile çalışabilen
• Güven ve gizliliğe dayalı bir İK ortamı oluşturan
• Sıkça müdahaleler ile aynı anda birden fazla işi yapabilme

Hilton Otelleri markasından olan Doubletree by Hilton Adana  otelimiz içerisinde yer alan TREE Restoran da görevlendirmek üzere Yiyecek İçecek departmanımıza bağlı ''Restoran Şefi ''pozisyonunda ekip arkadaşları aramaktayız.

• Yiyecek ve içecek servisinin TREE Restoran standartlarına uygun olarak yapılmasını sağlar.
• Bağlı olduğu yöneticisi tarafından kendisine verilmiş olan görevleri TREE Restoran standartlarına uygun olarak yaptırır.
• TREE Restoran demirbaş ve işletme malzemelerini en iyi şekilde korumakla ve kullanımında azami özen göstermekle yükümlüdür.
• İş yoğunluğunun gerektirdiği çalışma saatlerine uyar.
• Tüm yiyecek ve içecek ekipmanları hakkında bilgi sahibi olur, gerektiğinde takım arkadaşlarına eğitim verir.
• TREE Restoran’ ın bütçe ve gelir hedeflerinden ve kar ve zarar raporları baz alınarak karlılık için gerekli adımların atılmasından sorumludur.
• Misafirlerle olan ilişkilerinde seviyeli ve nezaket kurallarına uygun hareket eder.
• Yiyecek İçecek servis ve sunulan ürünlerde hijyen kurallarına özellikle dikkat eder ve hijyen kurallarına uygun hareket eder.
• Tüm Yiyecek İçecek alanındaki problemlerle ilgilenir ve çözüm üretir.
• Servis edilen yiyecek ve içecekler hakkında detaylı bilgi sahibi olur ve personeline gerekli eğitimi verir.
• Servis öncesi ve sonrası hazırlıkları kontrol eder.
• Diğer departmanlarla kendi departmanı arasında işbirliği sağlar.
• Kendine bağlı olarak çalışan elemanların birbirleri ile ve diğer departmanlarla koordineli ve uyumlu olarak çalışmalarını sağlar.
• Prosedürlere uygun çalışmalarını sağlar ve denetler.
• Yapılan satışların kontrolünü yapar ve servisin kalite ve randımanını artırmak için yenilikler arar, uygular.
• Eksik malzemenin takibini yapıp gerekli talepleri Satın Alma Departmanına bildirir.
• Misafir memnuniyetinin sürekliliğini sağlar.
• Personelinin eğitimini ve motivasyonunu sağlar, eğitici ve öğretici bilgiler sunar, satışı arttırıcı eğitimlere ağırlık verir.
• Ziyafet ve toplantılar için 1 gün önceden istenilen düzeni hazırlatır, herhangi bir organizasyon yoksa düzeni standart olarak hazır tutar.
• Depo malzeme stokları ve haraketliliğini kontrol eder ve servise uygunluğunu sağlar.
• İşe yeni başlayan elemanların departman oryantasyon ve işbaşı eğitimlerinden sorumludur.
• Mekânın tüm temizliğinin kontrolünü sağlar ve ilgili departmanlarla koordineli olarak temizlik ve hijyen standartlarının uygulanmasından sorumludur.

• Tercihen Turizm Otelcilik bölümlerinden mezun, 
• Uluslararası otellerde en az 4 yıl yönetici pozisyonunda çalışmış,
• Çok iyi derecede İngilizce bilen,
• Ekip yönetimi konularına hakim ve ekibine gerekli işbaşı eğitimlerini verebilecek,
• F&B, otel hizmetleri ve malzemeleri konusunda bilgili,
• Misafir memnuniyeti ve kaliteli servis hizmeti sunma odaklı çalışmayı ilke edinen,
• Dış görünüşüne özen gösteren ve titiz,Güler yüzlü, dinamik ve çözüm odaklı, ikna kabiliyeti yüksek

Gaziantep de bulunan BLT Turizm Seyahat Tic. A.Ş salonumuza Muhasebe departmanında görevlendirmek üzere çalışma arkadaşı aramaktayız.

Tercihen üniversitelerin ilgili bölümlerinden mezun,
Benzer bir görevde, en az 2 yıl tecrübeli,
Kasa, E- fatura, Muhasebe hesap planı ve raporlamalar konusunda bilgi sahibi,
Ms Office programlarını iyi derecede kullanabilen,
Gerektiğinde esnek çalışma saatlerine uyum sağlayabilecek,
Erkek adaylar için askerlik görevini tamamlamış.