YBWEB02
Bu ilan yayından kaldırılmıştır.

Team Leader - Service Desk and Field Engineering

İstanbul Avrupa Yakası, İstanbul Anadolu Yakası
  • 29.09.2016
  • 0 - 50 Arası Aday Başvurdu
  • 1100 Görüntüleme

Job Description

Key accountabilities and responsibilities

  • Team leadership and management

  • Management of 3rd party vendors / suppliers

  • Engagement with Business Relationship Managers and business representatives

  • Escalation management (major incidents)

  • Enabling and improving people, process and technology to deliver an optimal IT support service to the business

  • Service reviews, KPI, management information reporting

 

Key activities

  • Team management

    • Annual objectives and performance reviews

    • Career development

    • Remuneration

    • Scheduling / prioritisation

    • Attrition

  • Manage service reviews, service levels / OLA, operational engagement with all 3rd party and internal vendors / suppliers

  • Engage with Business Relationship Managers and business representatives to optimise response and restoration for major incidents

  • Ownership and leadership of response and resolution for all major incidents

  • Co-ordinator and point of escalation for all timezone operational issues

  • Create, maintain and continuously improve Service Operate and Service Transition process and technology standards, including IT information library and CMS frameworks

  • Ensure the delivery of IT security operations services

  • Respond and address audit issues

  • Provide regular internal reviews on key performance and management information reporting

 

Required Skills

Educational and professional requirements

  • Education level : Degree

  • Relevant experience : 5+ years (hands-on)

  • Professional certifications / qualifications : ITIL certified

  • Technical skills : ITSM tooling, Google Productivity Suite, experience of working with Agile and DevOps methodologies

  • Non-technical skills : Communication, team-work, problem-solving, analytical, flexible, adaptable, organised, manage under pressure

  • Language : English, and predominant timezone languages

 

  • PAYLAŞ

Summary Info

G4S GÜVENLİK HİZMETLERİ A.Ş. İş İlanları

G4S GÜVENLİK HİZMETLERİ A.Ş.

Firmayı Takip et
Firmanın Tüm İş İlanları

Firmanın Diğer İlanları

G4S GÜVENLİK HİZMETLERİ A.Ş.
Ankara
Bugün
G4S Güvenlik Hizmetleri A.Ş Bünyesinde Ankara'da &...
G4S GÜVENLİK HİZMETLERİ A.Ş.
İstanbul Avrupa Yakası
Son 1 Ay
Güvenlik sektöründe dünyanın en büy...
G4S GÜVENLİK HİZMETLERİ A.Ş.
İstanbul Avrupa Yakası
Son 1 Ay
Güvenlik sektöründe dünyanın en büy...
FİRMANIN TÜM DİĞER İLANLARI

En Yeni İlanlar

ALPA DANIŞMANLIK İNSAN KAYNAKLARI ÖZEL İSTİHDAM ARACILIK EĞİTİM HİZMETLERİ LTD.ŞTİ
İstanbul Avrupa Yakası, İstanbul Anadolu Yakası, İstanbul - Gebze, Tekirdağ - Çorlu
Bugün
Firmamızın İnsan Kaynakları Departmanına Yardımcı Uzman Statüsünde;İnsan Kaynakları Uzman ...
ALPA DANIŞMANLIK İNSAN KAYNAKLARI ÖZEL İSTİHDAM ARACILIK EĞİTİM HİZMETLERİ LTD.ŞTİ
İstanbul Avrupa Yakası, İstanbul Anadolu Yakası, İstanbul - Gebze, Tekirdağ - Çerkezköy
Bugün
İş üretim planlamaları yapacak.,haftalık aylık programları hazırlayıp son düzenlemeler...
ALPA DANIŞMANLIK İNSAN KAYNAKLARI ÖZEL İSTİHDAM ARACILIK EĞİTİM HİZMETLERİ LTD.ŞTİ
İstanbul Avrupa Yakası, İstanbul Anadolu Yakası
Bugün
Danışmanlığını Yapmakta Olduğumuz Üetici-Endüstriyel-İhracatçı-Kurumsal-Uluslararas...
TURKCELL SUPERONLINE ABONE MERKEZİ
İzmir
Bugün
İZMİR, KONAK'TA FAALİYET GÖSTEREN YETKİLİ TURKCELL SUPERONLİNE DAĞITIM MERKEZİND...
FLAMBE
İstanbul Avrupa Yakası
Bugün
Beylükdüzü'nde bulunan Cafe Restaurant'ımızda görev alacak "Garson "ar...
Kronotrop
İstanbul Avrupa Yakası, İstanbul Anadolu Yakası
Bugün
3. Nesil kahvecilik akımının Türkiye’deki öncü markası Kronotrop için...
İstanbul Yiyecek İçecek Grubu
İstanbul Avrupa Yakası
Bugün
İstanbul Yiyecek İçecek Grubu'nun danışmanlığında, Karaköy'de yeni açılacak olan ...
ÖZŞAH İLETİŞİM TELEKOMİNİKASYON SİSTEMLERİ SAN. VE TİC.LTD.ŞTİ.
Sivas
Bugün
Dünyanın lider GSM operatörü VODAFONE'un Bireysel ve Kurumsal Satış kanallarından SİV...
Merca Danışmanlık
İstanbul Avrupa Yakası, İstanbul Anadolu Yakası
Bugün
Türkiye’nin lider operatör devi Vodafone 'un  ÇÖZÜM ORTAĞI Mer...
EKO EĞİTİM KURUMLARI
İstanbul Avrupa Yakası
Bugün
EKO Eğitim Kurumları bünyesinde bulunan Özel Ekokids Anaokulu, "Orman Okulu" olma öze...
BENZER TÜM İLANLAR

İş Bulma Taktikleri

Özgeçmişinizi öne çıkartacak 4 öneri

Özgeçmişinizi öne çıkartacak 4 öneri İş aramada başarılı olmak için sizinle aynı pozisyona başvuranlara göre öne çıkmanız gerekli. Bu aslında o kadar zor değil. İşte size bir adım önde olmanızı sağlayacak 4 öneri.